Hotels.com reserva, diferencia de cobro en tarjeta, solicito reembolso
Hola, me gustaría compartir mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Hotels.com dentro de Turquía y pagada en moneda local (₺). Al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, noté una discrepancia significativa entre el importe mostrado en la página web al momento de la reserva y el monto finalmente cobrado en mi tarjeta. El importe de la reserva fue de 33.568,52 ₺, mientras que el monto cargado a mi tarjeta ascendió a 34.808,84 ₺, generando una diferencia de 1.240,32 ₺. Mi número de reserva es 720 633 283 477 46. Dado que la reserva se realizó en ₺ y dentro del país, no debería existir ninguna comisión por cambio de divisa ni cargos internacionales. Solicito una explicación clara sobre el motivo de esta diferencia y exijo el reembolso inmediato de la cantidad cobrada en exceso. Adjunto los comprobantes y documentos relevantes para facilitar la revisión del caso. Agradecería una pronta respuesta y solución, así como información actualizada sobre el proceso.
