Realicé una reserva para Asino Hotel a través de Hotels.com durante el mediodía y completé el pago correspondiente (número de itinerario 73109946910258). Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no recibieron ninguna confirmación de mi reserva y que no había habitaciones disponibles. Debido a esta situación, me vi obligada a buscar otro hotel y realizar un nuevo pago para poder alojarme esa noche. Intenté contactar con Hotels.com para solicitar el reembolso del importe pagado (₺), pero no logré encontrar ningún número de contacto adecuado ni recibir respuesta a mi solicitud. Esta experiencia resultó bastante frustrante, ya que esperaba poder resolver el inconveniente de manera rápida y eficiente, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución ni comunicación por parte de Hotels.com.
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
Cancelé mi reserva de hotel a través de Hotels.com, pero aún no he recibido el reembolso correspondiente. Me proporcionaron un número de referencia y, al comunicarme con el alojamiento, me informaron que no existe ningún reembolso asociado a ese número. Por otro lado, Hotels.com asegura que el reemb...
Recientemente intenté cancelar una reserva que había realizado a través de Hotels.com, pero me resultó imposible comunicarme con un representante de atención al cliente para resolver mi situación. Durante varios días, busqué diferentes formas de contacto, pero no obtuve ninguna respuesta inmediata n...
Reservé una habitación prepagada y no reembolsable en un hotel de İzmir a través de Hotels.com. El sistema confirmó mi reserva y se realizó el cobro en mi tarjeta de crédito por un monto en ₺. Aproximadamente una hora después, un representante del hotel me contactó para informarme que no había habit...
El 28 de marzo de 2025, realicé la cancelación de una reserva a través de Hotels.com. Sin embargo, hasta la fecha, el reembolso correspondiente aún no ha sido acreditado en mi cuenta bancaria. He contactado varias veces al servicio de atención telefónica para obtener información sobre el estado de m...
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