El 28 de marzo de 2025, realicé la cancelación de una reserva a través de Hotels.com. Sin embargo, hasta la fecha, el reembolso correspondiente aún no ha sido acreditado en mi cuenta bancaria. He contactado varias veces al servicio de atención telefónica para obtener información sobre el estado de mi reembolso, pero solo he recibido respuestas evasivas y promesas de solución que no se han cumplido. Como cliente, espero que el monto pagado en ₺ sea devuelto de manera oportuna y sin más demoras. Si no recibo una respuesta satisfactoria y el reembolso no se refleja pronto en mi cuenta, me veré obligada a iniciar acciones legales para resolver la situación. El número de mi reserva es: 72062109533792.
Cancelé mi reserva de hotel a través de Hotels.com, pero aún no he recibido el reembolso correspondiente. Me proporcionaron un número de referencia y, al comunicarme con el alojamiento, me informaron que no existe ningún reembolso asociado a ese número. Por otro lado, Hotels.com asegura que el reemb...
Realicé una reserva a través de Hotels.com para hospedarme entre el 26.06.2025 y el 27.06.2025. Por motivos de salud, me vi obligada a cancelar la reserva. Aunque en la opción de reserva se indicaba claramente que era posible cancelar y recibir un reembolso, hasta ahora no he recibido el reembolso d...
Realicé una reserva de hotel a través de Hotels.com, pero lamentablemente la reserva fue cancelada por parte del hotel. El establecimiento me informó que ya había aprobado el reembolso, sin embargo, hasta el momento no he recibido el dinero correspondiente. Llevo esperando tres semanas y cada vez qu...
Cancelé mi reserva en Hotels.com por un monto de 72050873216315 ₺2256.06 dentro de la misma hora, y el reembolso solicitado el 11 de noviembre aún no se ha depositado en mi cuenta al 4 de diciembre. No importa cuánto comunique esta situación a Hotels.com, ellos me envían el ID y el número de referen...
Hola, el día 24 hice una reserva a través de hotels.com para un hotel en Eskişehir. Sin embargo, debido a una situación imprevista, tuve que cancelar mi reserva. A pesar de que la cancelación se realizó el 25 de marzo de 2025, han pasado tres días y aún no he recibido el reembolso. Además, los númer...
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