Mi dirección era correcta cuando utilicé Getir para hacer una compra reciente, sin embargo, la aplicación mostró una ubicación incorrecta. En consecuencia, me notificaron que no me reembolsarían el pago y cancelaron el pedido. En este caso, siento que he sido tratado injustamente. He usado Getir muc...
El jugo de naranja recién exprimido que compré en Getir explotó. Parece que se rompió la cadena de frío y ocurrió fermentación. Me tomó una hora limpiar la cocina; tuve que tirar la ropa que llevaba ese día, así como la comida que estaba en la encimera de la cocina. Todo se contaminó: el armario, el...
Hice un pedido en Getir, pero lo cancelaron sin entregar el producto. Sin embargo, no han devuelto el dinero. Todavía estoy esperando; han pasado once días. Cada vez que llamo al servicio de atención al cliente, siguen culpando al banco por el retraso, pero el problema no tiene nada que ver con el b...
Recientemente tuve otra experiencia decepcionante con GETIR. Como de costumbre, intenté reportar el problema a través de la aplicación de inmediato, pero desafortunadamente no recibí ninguna respuesta. Procedí a contactar al servicio al cliente y tuve la oportunidad de hablar con cuatro representant...
Compré pechuga de pollo en Getir, pero parecía que me entregaron pollo podrido, ya que olía tan mal que en una hora toda la casa estaba llena del olor. Cuando los contacté, dijeron que emitirían un reembolso. Sin embargo, al día siguiente, llamaron y dijeron que necesitaba conservar el artículo malo...
Estoy bastante insatisfecho con el servicio que recibí de Getir. El 21 de agosto de 2024, utilicé la aplicación para pedir un lote de 10 huevos orgánicos grandes, anticipando la frescura y calidad que se indicaba. Para mi desdicha, todos los huevos en el paquete estaban podridos. Esto no solo es ina...
Es la peor aplicación de entrega que he usado. Nuestro pedido nunca llegó y simplemente dijeron que había sido entregado. Es ridículo porque la atención al cliente está automatizada, así que ni siquiera pierdas tu tiempo tratando de obtener una respuesta. Perdimos nuestro dinero, pero esta es la últ...
Después de un largo y agotador viaje, llegué a mi hogar y decidí hacer un pedido con Getir, esperando una experiencia sin complicaciones. Lamentablemente, cuando llegó el repartidor, mi pedido fue arrojado descuidadamente frente a mi puerta, lo que provocó que la bolsa se rompiera y los huevos se es...
La empresa Getir no se molestó en devolver o enviar el producto que faltaba en mi pedido. No ha habido respuesta de la empresa durante 2 días. El tiempo que lleva abrir un ticket y recibir una respuesta no debería ser de 2 días y no hay ningún correo electrónico de respuesta. Si necesitan ₺120, que ...
Hice un pedido de comida a través de la aplicación de Getir, pero mi pedido llegó incompleto. El repartidor me dijo que mi bebida se había derramado y que presentara una queja, lo cual hice. Además, mi comida llegó con tomates, que no puedo comer. Inmediatamente solicité un reembolso, pero ha pasado...
Hice un pedido con Getir Large, esperando que llegara dentro del tiempo especificado. Inicialmente, la aplicación mostró que el pedido estaba retrasado, pero luego lo marcó como entregado. Sin embargo, el pedido nunca llegó realmente. Llamé al servicio al cliente varias veces, pero cada interacción ...
El 20 de julio de 2024, recibí un pedido incompleto de Getir: solo un chorizo en lugar de los dos que había pedido. Informé al repartidor sobre el artículo faltante, y aunque prometió traerlo, nunca lo hizo. Contacté con el soporte en vivo y solicité un descuento de ₺80 ya que un reembolso a mi tar...
Hola, el sábado a las 11:30 AM pedí agua de Getir Kuzeyden. A pesar de que mi ubicación y dirección estaban actualizadas, el repartidor me llamó desde una calle diferente a las 6:00 PM, afirmando que no estaba en la dirección correcta. Cuando le dije que estaba en el lugar equivocado, me habló de ma...
Estoy teniendo serios problemas con la aplicación de Getir. Mi pedido ha estado atascado en la etapa de preparación durante 78 minutos. Cuando intento cancelar, el botón está deshabilitado y da un error. Los intentos de contactar con el soporte en vivo también resultan en errores. ¿Cómo puede ser ta...
Ayer, pedí hielo y algunos otros productos de GETIR. La razón por la que hice la compra fue para alcanzar el monto mínimo del carrito para el hielo, pero el hielo llegó derretido, así que literalmente compré agua que no valdría tanto como una botella de PET pagando ₺37. Luego llamé al representante ...
El 2 de junio aproveché el fantástico descuento del 50% en salchichas de Getir, una oferta que normalmente solo está disponible los domingos. Recibí mi pedido de seis salchichas, pero descubrí que cuatro de ellas estaban mal empaquetadas y llenas de agua. Inmediatamente solicité un reemplazo, pero...
Han pasado 1,5 horas desde que hice mi pedido, pero el tiempo estimado de llegada sigue mostrando 30 minutos. Cuando me comuniqué con el soporte en vivo, atribuyeron el retraso a la alta demanda y prometieron una actualización, la cual nunca llegó. Mi pedido no ha llegado, y el problema principal es...
La aplicación de Getir se ha vuelto un completo desorden. En el mercado, o no hay repartidores disponibles o hay un problema de software. El centro de llamadas no responde. Durante los últimos 15 días, a cualquier hora, los repartidores siempre están ocupados y me dicen que lo intente más tarde. Han...
He estado esperando mi pedido en la aplicación de Getir durante 3 horas. ¡Es difícil de creer! Luego, verifico el estado y dice que el artículo ha sido entregado. Me pongo en contacto, envío mensajes, pero no hay respuesta. Nos sentimos avergonzados por nuestras finanzas. Tengo una queja sobre usted...
Hice una compra en la aplicación de Getir para pedir comida. Mi comida nunca fue entregada, aunque falsamente la marcaron como entregada en su sistema. Intenté contactar con su soporte, pero terminaron abruptamente nuestra comunicación. He estado enviándoles correos electrónicos, pero parecen estar ...
Hice una compra usando la aplicación Getir, pero desafortunadamente, los artículos fueron entregados a una dirección incorrecta. Rápidamente inicié una solicitud de devolución y los productos fueron recogidos de inmediato para su devolución. Desafortunadamente, ha pasado más de un mes y aún no he re...
Pedí botellas grandes de agua Pursu en Getir, pero en su lugar me entregaron la marca Fuska. La entrega llegó a las 8:30 PM y de inmediato noté el error. Solicité un reemplazo de inmediato. A pesar de llamar al servicio al cliente cinco veces y contactar al soporte en vivo siete veces, no se proporc...
Hice un pedido con Getir en Antalya Caybasi Mahallesi. Después de esperar dos horas, llamé al restaurante, pero dijeron que no pudieron contactarme y ni siquiera tocaron el timbre. Llamé al soporte en vivo y pedí un reembolso, pero se negaron. No puedes ni siquiera solicitar un reembolso por un prod...
Hace dos meses, recibí un producto en mal estado en mi pedido y solicité un reembolso al servicio de atención al cliente de Getir. Me ignoraron durante dos semanas, alegando que estaban tratando de contactar a la empresa. Los representantes eran reacios y daban respuestas forzadas. Hoy, con mi pedid...