Getir me envió pollo podrido y no reembolsó sin devolverlo

Compré pechuga de pollo en Getir, pero parecía que me entregaron pollo podrido, ya que olía tan mal que en una hora toda la casa estaba llena del olor. Cuando los contacté, dijeron que emitirían un reembolso. Sin embargo, al día siguiente, llamaron y dijeron que necesitaba conservar el artículo maloliente para que lo recogieran, de lo contrario, no se haría el reembolso. ¿Qué clase de tontería es esta? ¿Esperan que mantenga un artículo maloliente en mi casa como si no tuviera nada más que hacer? Es realmente vergonzoso.