Recientemente tuve otra experiencia decepcionante con GETIR. Como de costumbre, intenté reportar el problema a través de la aplicación de inmediato, pero desafortunadamente no recibí ninguna respuesta. Procedí a contactar al servicio al cliente y tuve la oportunidad de hablar con cuatro representantes diferentes. La primera persona con la que hablé terminó la llamada abruptamente después de decir que no podían comunicarse con la tienda y me pidió que llamara de nuevo en un minuto. El segundo individuo se quejó de un problema con nuestro sistema, afirmando que no podían ver la pantalla, y terminó la llamada abruptamente. La llamada fue terminada abruptamente por la otra persona, dejándome sin ser escuchado. Finalmente, el cuarto representante me aseguró que mi queja fue recibida y que me llamarían, pero desafortunadamente, nadie llamó. Compré un servicio y no recibí ningún resultado. Estoy muy decepcionado con la falta de atención y resolución que he recibido.
Hice un pedido con Getir Large, esperando que llegara dentro del tiempo especificado. Inicialmente, la aplicación mostró que el pedido estaba retrasado, pero luego lo marcó como entregado. Sin embargo, el pedido nunca llegó realmente. Llamé al servicio al cliente varias veces, pero cada interacción ...
Hice una compra sustancial en Getir. Cuando mi pedido no llegó al día siguiente, me di cuenta de que algo andaba mal. Intenté buscar ayuda, pero no recibí respuesta. Después de tres días, hice otro intento. Si no hubiera tomado la iniciativa de hacer un seguimiento, habría perdido mi dinero. Dijeron...
Hola, realicé un pedido el 23.02.2024 a través de la aplicación Getir. Sin embargo, uno de los artículos no estaba en stock, por lo que el servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo y me dijeron que se procesaría un reembolso. Sin embargo, cuando revisé mi cuenta más tarde esa noche...
Realicé una compra a través de Getir el domingo 24 de marzo a las 16:38. A las 17:13, recibí un mensaje indicando que mi pedido había sido cancelado. Afirmaron que el repartidor intentó contactarme pero no pudo localizarme. Insistieron en que el problema era con Getir, no con el edificio ni con el r...
Hice un pedido de comida a través de la aplicación de Getir, pero mi pedido llegó incompleto. El repartidor me dijo que mi bebida se había derramado y que presentara una queja, lo cual hice. Además, mi comida llegó con tomates, que no puedo comer. Inmediatamente solicité un reembolso, pero ha pasado...
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