Pedido de Getir no entregado y mala comunicación

He estado esperando mi pedido en la aplicación de Getir durante 3 horas. ¡Es difícil de creer! Luego, verifico el estado y dice que el artículo ha sido entregado. Me pongo en contacto, envío mensajes, pero no hay respuesta. Nos sentimos avergonzados por nuestras finanzas. Tengo una queja sobre ustedes y Getir. Por favor, procesen un reembolso por el monto que pagué. ¿Qué es esta absurdidad, por el amor de Dios? ¿Qué tipo de negocio están operando?