Pedí botellas grandes de agua Pursu en Getir, pero en su lugar me entregaron la marca Fuska. La entrega llegó a las 8:30 PM y de inmediato noté el error. Solicité un reemplazo de inmediato. A pesar de llamar al servicio al cliente cinco veces y contactar al soporte en vivo siete veces, no se proporcionó ninguna solución. A la 1:10 AM, el centro de servicio al cliente me informó que el depósito había cerrado y que el problema se resolvería al día siguiente. Esto dejó a mis familiares enfermos y ancianos sin agua hasta la mañana. La falta de asistencia oportuna es extremadamente frustrante, especialmente dada la necesidad urgente del producto correcto.
Hoy más temprano, recibí mi entrega del sitio web de Getir. Entre los artículos, había un paquete de 5 Fuse Tea de limón, tal como había solicitado. Cuatro de estas latas llegaron dañadas y deformadas, por lo que pedí un reemplazo. Me comuniqué con la función de Soporte en Vivo de Getir en su aplica...
Hice un pedido con Getir Large, esperando que llegara dentro del tiempo especificado. Inicialmente, la aplicación mostró que el pedido estaba retrasado, pero luego lo marcó como entregado. Sin embargo, el pedido nunca llegó realmente. Llamé al servicio al cliente varias veces, pero cada interacción ...
Ayer, pedí hielo y algunos otros productos de GETIR. La razón por la que hice la compra fue para alcanzar el monto mínimo del carrito para el hielo, pero el hielo llegó derretido, así que literalmente compré agua que no valdría tanto como una botella de PET pagando ₺37. Luego llamé al representante ...
Hola, hice un pedido de Burger King a través de Getir y mi pedido llegó incompleto. Cuando me puse en contacto con el soporte en vivo, su falta de preocupación fue extremadamente frustrante. Me dijeron cuatro veces que los artículos faltantes estaban en camino, pero cinco horas después, todavía no h...
Hola, el sábado a las 11:30 AM pedí agua de Getir Kuzeyden. A pesar de que mi ubicación y dirección estaban actualizadas, el repartidor me llamó desde una calle diferente a las 6:00 PM, afirmando que no estaba en la dirección correcta. Cuando le dije que estaba en el lugar equivocado, me habló de ma...
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