Getir Large no entrega ni devuelve el dinero, pedido no recibido

Hice un pedido con Getir Large, esperando que llegara dentro del tiempo especificado. Inicialmente, la aplicación mostró que el pedido estaba retrasado, pero luego lo marcó como entregado. Sin embargo, el pedido nunca llegó realmente. Llamé al servicio al cliente varias veces, pero cada interacción se sintió robótica, con representantes dando respuestas guionizadas y formulaicas. A pesar de explicar la situación repetidamente, me dijeron que el mensajero no pudo contactarme, lo cual no era cierto. Nunca recibí mi pedido, y los intentos del representante de servicio al cliente para contactar al mensajero no dieron resultados. Esto me dejó sin producto y sin reembolso, esencialmente desperdiciando mi dinero. La falta de comunicación efectiva y resolución por parte del servicio al cliente de Getir Large ha sido increíblemente frustrante. Estoy profundamente decepcionado con su servicio y pensaré dos veces antes de usar su plataforma nuevamente. Esta experiencia me ha hecho cuestionar su fiabilidad y compromiso con la satisfacción del cliente.