FaceApp me está cobrando mensualmente, pero no encuentro la opción para cancelar; ¿cómo puedo detener la suscripción?
70 Vistas
Xolvie Especialista en Resolución25 Haziran 2025 13:09
Si FaceApp te está cobrando cada mes y no encuentras el botón de “Cancelar”, el método para cancelar varía según tu dispositivo.
Si usas iOS, ve a Configuración > Apple ID > Suscripciones, busca FaceApp y toca “Cancelar suscripción”.
Para cancelar tu suscripción a FaceApp en Android, entra a Google Play Store, toca tu perfil, selecciona “Pagos y suscripciones” > “Suscripciones”, busca FaceApp y toca “Cancelar suscripción”.
Eliminar la app no detiene los cobros; debes hacerlo directamente desde la tienda.
Busca FaceApp en tu lista de suscripciones. Si no aparece, es posible que la suscripción se haya hecho con otra cuenta o dispositivo.
En ese caso, revisa otros ID de Google o Apple que hayas utilizado.
Si aún no logras ubicar la suscripción, puedes contactar al soporte de FaceApp en [email protected] o [email protected].
❗ Si el problema no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para visibilizar la situación y ayudar a otros.
Votar
Reclamos relacionados
FaceApp, exijo reembolso del cargo tras prueba gratuita
26 de febrero 0:52
El 16 de febrero de 2026 inicié una suscripción de prueba gratuita en la aplicación Faceapp. Tras finalizar el período d...e prueba, mi suscripción se convirtió automáticamente en de pago sin que recibiera ningún mensaje de confirmación ni información adicional. Creí haber aceptado una suscripción mens
Cobro no autorizado de FaceApp, exijo reembolso
16 de febrero 9:10
El 23 de enero descargué la aplicación Faceapp y activé una suscripción que, según mostraba la pantalla, tenía un coste ...mensual de 89 ₺. En la descripción aparecía claramente que la primera semana sería una prueba gratuita, por lo que confié en esa información y decidí probar el servicio. Sin embarg
Suscripción anual no autorizada en FaceApp, solicito reembolso
14 de febrero 13:35
Después de descargar la aplicación FaceApp, pensé que disponía de un periodo de prueba de siete días que podía usar sin ...necesidad de aceptar ningún pago y sin activar la suscripción. Sin embargo, el 14 de febrero de 2026 descubrí que se había añadido una suscripción anual a mi cuenta y que el import
Cobro Mensual Continuo Tras Cancelar Suscripción de FaceApp
6 de febrero 14:10
Adquirí una suscripción mensual a la aplicación FaceApp a través de Google Play Store. Posteriormente, decidí cancelar d...icha suscripción desde mi cuenta de Google Play. Sin embargo, a pesar de que la suscripción aparece como cancelada en la plataforma, sigo viendo que mi tarjeta se debita cada mes a
Suscripción No Autorizada en Faceapp y Solicitud de Reembolso
5 de febrero 14:04
El 5 de febrero de 2026 inicié, a través de la aplicación Faceapp y mediante la App Store, un período de prueba gratuito... de siete días. Al concluir dicho plazo, aunque no di ninguna autorización explícita para pasar a una suscripción de pago, al revisar mi cuenta descubrí que la suscripción estaba a
Suscripción anual cobrada por FaceApp sin permiso
4 de febrero 20:25
Al utilizar la aplicación FaceApp, noté el 04/02/2026 que se había realizado un cargo de 1.033 ₺ en mi tarjeta de crédit...o correspondiente a una suscripción anual, a pesar de que nunca inicié ni autoricé dicho plan. No apareció ninguna pantalla de información ni de confirmación dentro de la app, por
Cargo tras cancelar suscripción en FaceApp, solicito reembolso
3 de febrero 20:40
Compré una suscripción temporal en la aplicación FaceApp utilizando la cuenta de mi amigo. Durante el proceso de pago in...gresé los datos de mi tarjeta bancaria. Aunque cancelé la suscripción aproximadamente quince minutos después, se me descontó alrededor de 1000 ₺ de mi cuenta. La transacción se rea
No puedo eliminar deuda de suscripción en FaceApp, solicito ayuda
18 de noviembre de 2025 14:35
Estoy utilizando la versión beta de iOS 26 en mi iPhone 14 Pro Max. El día 17, mis hijos accidentalmente iniciaron una s...uscripción de FaceApp por un valor de 30 dólares. Tan pronto como me di cuenta de esta situación, cancelé inmediatamente dicha suscripción y cambié a la suscripción mensual de Face
FaceApp, suscripción anual cobrada en vez de mensual, solicito reembolso
18 de noviembre de 2025 4:48
El 17 de noviembre de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y adquirí una suscripción a través de la App ...Store de mi dispositivo Apple. Elegí claramente la opción de pago mensual, pero a pesar de esto, el importe anual de 1000₺ fue cobrado de una sola vez en mi factura. No deseo pagar
FaceApp, suscripción anual cobrada por un día de retraso en cancelación
17 de noviembre de 2025 18:51
El 17 de noviembre de 2025, adquirí una suscripción anual a la aplicación Faceapp a través de la App Store. Sabía que la... aplicación ofrecía un periodo de prueba gratuito de una semana, pero lamentablemente me di cuenta del final de ese periodo con un día de retraso. Intenté cancelar mi suscripción u
FaceApp, suscripción no transferida a mi dispositivo y doble cobro
13 de noviembre de 2025 11:35
Hace aproximadamente 2-3 meses, adquirí una suscripción anual a la aplicación FaceApp desde mi teléfono Android y pagué ...₺1000 por ella. Luego cambié a un teléfono Apple, pero no puedo utilizar mi suscripción en el nuevo dispositivo. Además, en noviembre se realizó otro cobro de ₺1000, aunque sigo si
FaceApp, renovación automática y cobro de suscripción anual no usada
10 de noviembre de 2025 4:48
El 07.11.2025, mi suscripción anual a la aplicación Faceapp se renovó automáticamente a través de iOS y se descontaron ₺...1000 de mi cuenta. Mi ID de Apple es b***@gmail.com. Sin embargo, este año no tenía intención de renovar mi suscripción y, para evitar la renovación automática, envié varios correo
Solicito reembolso de FaceApp tras el cobro de mi suscripción
3 de noviembre de 2025 21:44
Utilicé la aplicación Faceapp a través de Play Store mientras estaba en el extranjero y se realizó un cargo en mi cuenta... relacionado con la suscripción, específicamente con el número de transacción 5253648. Después de este cobro, tanto a través de Faceapp como de Play Store, presenté una queja, pero
FaceApp Pro, suscripción renovada sin permiso y reembolso no recibido
28 de octubre de 2025 8:54
El 26 de octubre, después de que finalizara el período de prueba de 7 días de Faceapp Pro, mi suscripción fue renovada a...utomáticamente sin que recibiera ninguna notificación ni se me pidiera confirmación. Como resultado, se descontó ₺1000 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Realicé la suscrip
FaceApp membresía anual cancelada sin aviso, pago no reembolsado
26 de octubre de 2025 20:40
El 12 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a FaceApp a través de la App Store utilizando mi ID... de Apple 'avar...'. Se descontó de mi cuenta un monto de ₺1000. Sin embargo, después de usar la aplicación solo durante una semana, noté que mi membresía había sido cancelada sin
FaceApp Membresía, se cobró más en la compra, solicito reembolso
13 de octubre de 2025 14:07
El 13 de octubre de 2025, intenté adquirir una membresía de FaceApp a través de su sitio web oficial utilizando mi tarje...ta bancaria. Aunque el costo habitual de la membresía es de ₺200, noté que se descontaron ₺1000 de mi cuenta bancaria. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y no te
FaceApp Pro, renovación automática y cobro sin permiso
8 de octubre de 2025 21:08
Adquirí una suscripción Pro de Faceapp por un mes, esperando que al finalizar el periodo, no se realizaría ningún cargo ...adicional a mi tarjeta sin mi consentimiento. Sin embargo, a pesar de que mi suscripción había terminado, la aplicación continuó renovando automáticamente mi membresía y descontand
Compré FaceApp Pro anual y me cobraron más de lo indicado
7 de octubre de 2025 23:20
El 7 de octubre de 2025, intenté adquirir la suscripción Pro anual de Faceapp desde mi dispositivo iOS. En la pantalla d...e compra, se indicaba claramente que el costo mensual era de ₺83 y que la suscripción anual se cobraría bajo esas condiciones. Sin embargo, al completar la compra a través de la Ap
FaceApp Premium, solicito reembolso tras cancelar suscripción anual
6 de octubre de 2025 21:26
El 6 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual Premium de la aplicación FaceApp a través de mi dispositivo iPhon...e (iOS), con la intención de probar el servicio. Cancelé la suscripción inmediatamente tanto desde la App Store como dentro de la propia aplicación. Sin embargo, el importe de ₺100
Suscripción no autorizada y restricción de cuenta en FaceApp
30 de septiembre de 2025 18:20
El 30 de agosto de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi dispositivo iPhone 11 e inicié una prueba gratuita de 7 d...ías. Sin embargo, el 2 de septiembre de 2025, antes de que finalizara el período de prueba, cancelé mi suscripción siguiendo todos los pasos indicados. A pesar de haber realizado l
Cobro duplicado en FaceApp, solicito reembolso por cobro erróneo
22 de septiembre de 2025 15:26
Compré una suscripción anual de FaceApp en julio y la he estado utilizando activamente. Sin embargo, debido a que uso do...s teléfonos diferentes, al intentar transferir mi suscripción al otro dispositivo, accidentalmente compré una segunda suscripción anual. Aunque cancelé esta segunda suscripción de
FaceApp Pro, cancelación de suscripción accidental no realizada
15 de julio de 2025 14:35
El 8 de julio, realicé por error la compra de una suscripción a Faceapp Pro y no he logrado cancelar dicha suscripción. ...El importe correspondiente ya ha sido reflejado en la factura de mi línea con el número 5421357***. Mi Apple ID es esm****@gmail.com. Solicito que se pongan en contacto conmigo lo
FaceApp Pro, cobro no autorizado, solicito reembolso urgente
11 de julio de 2025 15:37
A pesar de que se realizó un cobro desde mi cuenta, no tengo acceso a FaceApp Pro. Cancelé mi suscripción, pero aun así ...se descontó el importe de mi cuenta. Solicito que el importe cobrado se reembolse a mi cuenta lo antes posible, ya que considero que no es justo que se realicen cargos sin mi autor
FaceApp cobró tras cancelar prueba gratuita, solicito reembolso
10 de julio de 2025 10:32
Estaba utilizando la versión de prueba gratuita de FaceApp, pero durante este periodo no quedé satisfecha con la aplicac...ión. Por eso, decidí cancelar la suscripción el último día de la prueba gratuita para evitar cualquier cargo. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación dentro del plaz
FaceApp, no puedo cancelar suscripción y se descuenta dinero
9 de julio de 2025 15:13
He utilizado la aplicación durante aproximadamente un año. Recientemente cambié de un dispositivo Android a un iPhone. A...l revisar mis suscripciones, no aparece ninguna activa, pero cada mes se sigue descontando dinero de mi cuenta. Además, actualmente no estoy usando la aplicación y no tengo claro q
FaceApp
Ver todos los reclamos