Solicito reembolso de FaceApp tras el cobro de mi suscripción

Utilicé la aplicación Faceapp a través de Play Store mientras estaba en el extranjero y se realizó un cargo en mi cuenta relacionado con la suscripción, específicamente con el número de transacción 5253648. Después de este cobro, tanto a través de Faceapp como de Play Store, presenté una queja, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso correspondiente. Además, no obtuve ningún tipo de confirmación o mensaje que indicara que mi reclamación fue recibida por el sistema. Durante el proceso de reclamación, recibí un mensaje de verificación con el código “285163” de twverify, pero tras ingresar este código no hubo ningún avance ni comunicación adicional. Nunca antes había experimentado un problema similar con Faceapp. Ahora, solicito que se procese el reembolso del importe cobrado (₺) y que se me brinde información clara y detallada sobre el estado de mi reclamación. Considero importante recibir una comunicación transparente para saber si mi solicitud está siendo gestionada adecuadamente y cuándo puedo esperar una solución.