Utilicé la aplicación Faceapp a través de Play Store mientras estaba en el extranjero y se realizó un cargo en mi cuenta relacionado con la suscripción, específicamente con el número de transacción 5253648. Después de este cobro, tanto a través de Faceapp como de Play Store, presenté una queja, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso correspondiente. Además, no obtuve ningún tipo de confirmación o mensaje que indicara que mi reclamación fue recibida por el sistema. Durante el proceso de reclamación, recibí un mensaje de verificación con el código “285163” de twverify, pero tras ingresar este código no hubo ningún avance ni comunicación adicional. Nunca antes había experimentado un problema similar con Faceapp. Ahora, solicito que se procese el reembolso del importe cobrado (₺) y que se me brinde información clara y detallada sobre el estado de mi reclamación. Considero importante recibir una comunicación transparente para saber si mi solicitud está siendo gestionada adecuadamente y cuándo puedo esperar una solución.
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
A pesar de que se realizó un cobro desde mi cuenta, no tengo acceso a FaceApp Pro. Cancelé mi suscripción, pero aun así se descontó el importe de mi c...
Necesito urgentemente ayuda para cancelar mi suscripción de FaceApp. Recientemente descargué la aplicación con la intención de explorar sus características. Sin embargo, para mi total sorpresa y desconcierto, se ha deducido una suma sustancial de ₺650 de mi cuenta sin mi conocimiento ni consentimien...
Hoy a las 13:44 se realizó un cargo desde mi cuenta de Akbank para la aplicación FaceApp, a pesar de que ya había cancelado mi suscripción previamente. Me sorprendió ver que la suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento, lo que no esperaba en absoluto. Inmediatamente después de n...
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