Suscripción no autorizada y restricción de cuenta en FaceApp
El 30 de agosto de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi dispositivo iPhone 11 e inicié una prueba gratuita de 7 días. Sin embargo, el 2 de septiembre de 2025, antes de que finalizara el período de prueba, cancelé mi suscripción siguiendo todos los pasos indicados. A pesar de haber realizado la cancelación correctamente y de no haber dado mi consentimiento, se generó una suscripción anual y se me cobró una tarifa de ₺1000 en mi cuenta sin mi aprobación. No realicé este pago y, como resultado, actualmente no puedo descargar ni actualizar ninguna aplicación a través de la App Store, ya que mi cuenta ha sido restringida. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de App Store y me informaron que debía contactar directamente con ustedes para resolver el problema. Es la primera vez que experimento una situación como esta y me siento perjudicado. No estoy de acuerdo con la restricción de mi cuenta por no haber realizado el pago. Solicito que mi cuenta sea restablecida y que se solucione el inconveniente que he experimentado.
