Exijo Reembolso Por Suscripción a FaceApp Pro No Autorizada
Intenté usar la aplicación FaceApp en mi iPhone como versión gratuita, pero a mediados de junio se realizó un cargo de aproximadamente 1.002 ₺ en mi tarjeta a través de Apple, correspondiente a la suscripción anual Pro. Cuando accedo a la sección de suscripciones dentro de la app, aparece que la suscripción está cancelada, sin embargo indica que permanecerá activa hasta el 5 de julio de 2027 y que el costo de renovación anual es de 1.000 ₺. No di mi consentimiento para este pago; solo quería utilizar la versión sin coste. Tengo capturas de pantalla tanto de la pantalla de suscripción como del comprobante bancario que demuestran el cargo. Hasta el momento no he contactado al soporte de Apple ni al de FaceApp. Solicito que el importe cobrado sin mi autorización sea reembolsado a mi tarjeta y que, en caso de existir, la suscripción sea cancelada por completo.