El 26 de octubre, después de que finalizara el período de prueba de 7 días de Faceapp Pro, mi suscripción fue renovada automáticamente sin que recibiera ninguna notificación ni se me pidiera confirmación. Como resultado, se descontó ₺1000 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Realicé la suscripción a través de la App Store y, al enterarme de que no era posible obtener un reembolso, decidí no cancelar la suscripción, por lo que actualmente sigo teniendo acceso a Faceapp Pro. Me comuniqué con el soporte de la aplicación para explicar mi situación y solicitar el reembolso del cobro de ₺1000, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por parte del equipo de soporte. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y me siento afectada por lo sucedido. Solicito amablemente que se revise mi caso y que se me devuelva el importe de ₺1000 cobrado indebidamente.
Descargué la aplicación Face App y activé la prueba gratuita de 7 días para probar sus funciones. Sin embargo, hace dos días noté que, sin mi consentimiento, se generó una suscripción anual y se descontó ₺1000 de mi cuenta. No aprobé esta transacción en ningún momento. Me comuniqué con el servicio d...
El 7 de octubre de 2025, intenté adquirir la suscripción Pro anual de Faceapp desde mi dispositivo iOS. En la pantalla de compra, se indicaba claramente que el costo mensual era de ₺83 y que la suscripción anual se cobraría bajo esas condiciones. Sin embargo, al completar la compra a través de la Ap...
El 17 de noviembre de 2025, adquirí una suscripción anual a la aplicación Faceapp a través de la App Store. Sabía que la aplicación ofrecía un periodo de prueba gratuito de una semana, pero lamentablemente me di cuenta del final de ese periodo con un día de retraso. Intenté cancelar mi suscripción u...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
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