El 13 de octubre de 2025, intenté adquirir una membresía de FaceApp a través de su sitio web oficial utilizando mi tarjeta bancaria. Aunque el costo habitual de la membresía es de ₺200, noté que se descontaron ₺1000 de mi cuenta bancaria. Es la primera vez que me enfrento a una situación así y no tengo ningún número de pedido ni de cliente relacionado con esta transacción. Después de completar la compra, solo recibí el comprobante bancario, el cual no incluye ningún número de operación ni referencia específica a FaceApp. No deseo cancelar mi membresía, sino que únicamente solicito el reembolso de la cantidad cobrada en exceso. Hasta el momento, no he contactado con el servicio de atención al cliente de FaceApp. Solicito amablemente que el importe cobrado de más sea devuelto a mi cuenta lo antes posible.
El 12 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a FaceApp a través de la App Store utilizando mi ID de Apple 'avar...'. Se descontó de mi cuenta un monto de ₺1000. Sin embargo, después de usar la aplicación solo durante una semana, noté que mi membresía había sido cancelada sin ...
El 7 de octubre de 2025, intenté adquirir la suscripción Pro anual de Faceapp desde mi dispositivo iOS. En la pantalla de compra, se indicaba claramente que el costo mensual era de ₺83 y que la suscripción anual se cobraría bajo esas condiciones. Sin embargo, al completar la compra a través de la Ap...
Descargué la aplicación Face App y activé la prueba gratuita de 7 días para probar sus funciones. Sin embargo, hace dos días noté que, sin mi consentimiento, se generó una suscripción anual y se descontó ₺1000 de mi cuenta. No aprobé esta transacción en ningún momento. Me comuniqué con el servicio d...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
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