El 07.11.2025, mi suscripción anual a la aplicación Faceapp se renovó automáticamente a través de iOS y se descontaron ₺1000 de mi cuenta. Mi ID de Apple es b***@gmail.com. Sin embargo, este año no tenía intención de renovar mi suscripción y, para evitar la renovación automática, envié varios correos electrónicos y también contacté por escrito a través de la sección de soporte de la aplicación. A pesar de mis múltiples intentos, no he recibido ninguna respuesta y mi suscripción sigue activa, sin opción visible para cancelarla.
No deseo pagar una cantidad tan alta por una aplicación que no utilizo ni tengo intención de usar. Solicito amablemente la cancelación de mi suscripción y el reembolso del pago realizado. También agradecería respuestas más rápidas y cuidadosas a mis quejas y preguntas. Resido en Kayseri/Melikgazi.
El 12 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a FaceApp a través de la App Store utilizando mi ID de Apple 'avar...'. Se descontó de mi cuenta un monto de ₺1000. Sin embargo, después de usar la aplicación solo durante una semana, noté que mi membresía había sido cancelada sin ...
Hace aproximadamente 2-3 meses, adquirí una suscripción anual a la aplicación FaceApp desde mi teléfono Android y pagué ₺1000 por ella. Luego cambié a un teléfono Apple, pero no puedo utilizar mi suscripción en el nuevo dispositivo. Además, en noviembre se realizó otro cobro de ₺1000, aunque sigo si...
El 17 de noviembre de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y adquirí una suscripción a través de la App Store de mi dispositivo Apple. Elegí claramente la opción de pago mensual, pero a pesar de esto, el importe anual de 1000₺ fue cobrado de una sola vez en mi factura. No deseo pagar...
El 26 de octubre, después de que finalizara el período de prueba de 7 días de Faceapp Pro, mi suscripción fue renovada automáticamente sin que recibiera ninguna notificación ni se me pidiera confirmación. Como resultado, se descontó ₺1000 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Realicé la suscrip...
El 6 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual Premium de la aplicación FaceApp a través de mi dispositivo iPhone (iOS), con la intención de probar el servicio. Cancelé la suscripción inmediatamente tanto desde la App Store como dentro de la propia aplicación. Sin embargo, el importe de ₺100...
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