El 07.11.2025, mi suscripción anual a la aplicación Faceapp se renovó automáticamente a través de iOS y se descontaron ₺1000 de mi cuenta. Mi ID de Apple es b***@gmail.com. Sin embargo, este año no tenía intención de renovar mi suscripción y, para evitar la renovación automática, envié varios correos electrónicos y también contacté por escrito a través de la sección de soporte de la aplicación. A pesar de mis múltiples intentos, no he recibido ninguna respuesta y mi suscripción sigue activa, sin opción visible para cancelarla.
No deseo pagar una cantidad tan alta por una aplicación que no utilizo ni tengo intención de usar. Solicito amablemente la cancelación de mi suscripción y el reembolso del pago realizado. También agradecería respuestas más rápidas y cuidadosas a mis quejas y preguntas. Resido en Kayseri/Melikgazi.
El 07.10.2025, realicé accidentalmente la compra de una suscripción Pro de Faceapp a través de la App Store y se descontaron ₺1000 de mi cuenta. Tan pronto como noté la transacción, cancelé inmediatamente mi suscripción. Sin embargo, hasta el momento, no se ha iniciado ningún proceso de reembolso y ...
El 12 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a FaceApp a través de la App Store utilizando mi ID de Apple 'avar...'. Se descontó de mi cuenta un monto de ₺1000. Sin embargo, después de usar la aplicación solo durante una semana, noté que mi membresía había sido cancelada sin ...
Llevo utilizando la aplicación Faceapp durante seis años y mi suscripción anual, adquirida a través de Google Play, estaba activa hasta julio de 2026. Sin embargo, después de cambiarme a un iPhone, el 14 de octubre de 2025, se realizó un nuevo cobro de ₺1000 a través de la App Store con mi cuenta. T...
Hace aproximadamente 2-3 meses, adquirí una suscripción anual a la aplicación FaceApp desde mi teléfono Android y pagué ₺1000 por ella. Luego cambié a un teléfono Apple, pero no puedo utilizar mi suscripción en el nuevo dispositivo. Además, en noviembre se realizó otro cobro de ₺1000, aunque sigo si...
El 17 de noviembre de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y adquirí una suscripción a través de la App Store de mi dispositivo Apple. Elegí claramente la opción de pago mensual, pero a pesar de esto, el importe anual de 1000₺ fue cobrado de una sola vez en mi factura. No deseo pagar...
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