Cargo No Autorizado de FaceApp en Mi Tarjeta, Pido Reembolso
El 26 de julio a las 10:57 se realizó un cargo de 200 ₺ en mi tarjeta VakıfBank bajo el nombre de la aplicación FaceApp, a pesar de que no di ningún tipo de autorización ni realicé ninguna compra. En el detalle de la operación de la banca móvil aparece la descripción “Google faceapp Perfec London GB” y el código de provisión 310129‑013445. Cuando ingreso a la aplicación FaceApp, todas las funciones aparecen bloqueadas como si no hubiera ninguna suscripción activa, por lo que he pagado el importe y, sin embargo, no puedo utilizar la versión de pago del programa. Además, no encuentro ninguna opción dentro de la propia aplicación ni en la plataforma bancaria que me permita cancelar la operación o solicitar un reembolso, y me resulta muy difícil contactar con el servicio de atención al cliente. Por todo lo anterior solicito la anulación inmediata del cargo no autorizado y el reembolso del importe de 200 ₺ a la mayor brevedad posible en mi cuenta.
