Adquirí una suscripción mensual a la aplicación FaceApp a través de Google Play Store. Posteriormente, decidí cancelar dicha suscripción desde mi cuenta de Google Play. Sin embargo, a pesar de que la suscripción aparece como cancelada en la plataforma, sigo viendo que mi tarjeta se debita cada mes aproximadamente 200 ₺ durante los últimos tres meses. Esta situación me ha causado una gran molestia y me siento afectada, ya que el cargo se realiza sin mi autorización y a pesar de haber seguido los pasos correctos para la cancelación. Solicito que se investigue este problema y que mi suscripción sea terminada de forma definitiva, garantizando que no se realicen más cobros a mi tarjeta. Espero una respuesta rápida y la confirmación de que los débitos recurrentes han sido detenidos.
Al utilizar la aplicación FaceApp, noté el 04/02/2026 que se había realizado un cargo de 1.033 ₺ en mi tarjeta de crédito correspondiente a una suscripción anual, a pesar de que nunca inicié ni autoricé dicho plan. No apareció ninguna pantalla de información ni de confirmación dentro de la app, por ...
Adquirí una suscripción Pro de Faceapp por un mes, esperando que al finalizar el periodo, no se realizaría ningún cargo adicional a mi tarjeta sin mi consentimiento. Sin embargo, a pesar de que mi suscripción había terminado, la aplicación continuó renovando automáticamente mi membresía y descontand...
Hoy, mientras intentaba usar los filtros normales en FaceApp, inicié accidentalmente una suscripción. Al darme cuenta del error, cancelé la suscripción de inmediato. Sin embargo, en la aplicación aparece que la suscripción seguirá activa hasta el 03/07/2026 y que se intentará realizar un cobro desde...
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
El 5 de febrero de 2026 inicié, a través de la aplicación Faceapp y mediante la App Store, un período de prueba gratuito de siete días. Al concluir dicho plazo, aunque no di ninguna autorización explícita para pasar a una suscripción de pago, al revisar mi cuenta descubrí que la suscripción estaba a...
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