Compré una suscripción temporal en la aplicación FaceApp utilizando la cuenta de mi amigo. Durante el proceso de pago ingresé los datos de mi tarjeta bancaria. Aunque cancelé la suscripción aproximadamente quince minutos después, se me descontó alrededor de 1000 ₺ de mi cuenta. La transacción se realizó un sábado y, a pesar del breve tiempo transcurrido antes de la cancelación, el cargo me causó un perjuicio económico. Me puse en contacto con los canales de soporte de la aplicación, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. La suscripción se gestionó a través de la cuenta asociada al correo o********@gmail.com de mi amigo. Solicito que se investigue el importe cobrado por esta operación cancelada, que se me devuelva el dinero conforme a los plazos legales y a las políticas de la aplicación, y que se confirme que no se efectuarán cargos adicionales en mi cuenta.
Inicié una suscripción de prueba en la aplicación Faceapp, pero no quedé satisfecha con el servicio, así que procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, a pesar de mi cancelación, la aplicación no procesó mi solicitud correctamente y se realizó un cargo de ₺1.000 en mi cuenta bancaria sin mi con...
Utilicé Faceapp pensando que solo estaba accediendo a una prueba gratuita, pero para mi sorpresa, sin haber dado ningún tipo de consentimiento adicional, se realizó un cargo anual de ₺1000 en mi cuenta. Me parece inaceptable que se pueda efectuar un cobro de esta magnitud sin que yo haya autorizado ...
Descargué la aplicación Face App y activé la prueba gratuita de 7 días para probar sus funciones. Sin embargo, hace dos días noté que, sin mi consentimiento, se generó una suscripción anual y se descontó ₺1000 de mi cuenta. No aprobé esta transacción en ningún momento. Me comuniqué con el servicio d...
Necesito urgentemente ayuda para cancelar mi suscripción de FaceApp. Recientemente descargué la aplicación con la intención de explorar sus características. Sin embargo, para mi total sorpresa y desconcierto, se ha deducido una suma sustancial de ₺650 de mi cuenta sin mi conocimiento ni consentimien...
El 26 de octubre, después de que finalizara el período de prueba de 7 días de Faceapp Pro, mi suscripción fue renovada automáticamente sin que recibiera ninguna notificación ni se me pidiera confirmación. Como resultado, se descontó ₺1000 de mi cuenta sin mi consentimiento previo. Realicé la suscrip...
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