Cargo tras cancelar suscripción en FaceApp, solicito reembolso

Compré una suscripción temporal en la aplicación FaceApp utilizando la cuenta de mi amigo. Durante el proceso de pago ingresé los datos de mi tarjeta bancaria. Aunque cancelé la suscripción aproximadamente quince minutos después, se me descontó alrededor de 1000 ₺ de mi cuenta. La transacción se realizó un sábado y, a pesar del breve tiempo transcurrido antes de la cancelación, el cargo me causó un perjuicio económico. Me puse en contacto con los canales de soporte de la aplicación, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. La suscripción se gestionó a través de la cuenta asociada al correo o********@gmail.com de mi amigo. Solicito que se investigue el importe cobrado por esta operación cancelada, que se me devuelva el dinero conforme a los plazos legales y a las políticas de la aplicación, y que se confirme que no se efectuarán cargos adicionales en mi cuenta.