FaceApp Premium, solicito reembolso tras cancelar suscripción anual
El 6 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual Premium de la aplicación FaceApp a través de mi dispositivo iPhone (iOS), con la intención de probar el servicio. Cancelé la suscripción inmediatamente tanto desde la App Store como dentro de la propia aplicación. Sin embargo, el importe de ₺1000 fue cargado a mi factura de Turkcell mediante pago móvil a través de Paycell, y este cargo todavía aparece reflejado en mi factura. Me he puesto en contacto por correo electrónico tanto con la App Store como con FaceApp, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni se ha realizado el reembolso correspondiente. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y no recibí ningún mensaje de error ni advertencia durante el proceso. A pesar de cancelar la suscripción de inmediato, el importe no me ha sido reembolsado, lo que me ha causado una situación incómoda. Solicito que el pago realizado sea devuelto lo antes posible.
