FaceApp Pro, renovación automática y cobro sin permiso

8 de octubre de 2025 21:0810

Adquirí una suscripción Pro de Faceapp por un mes, esperando que al finalizar el periodo, no se realizaría ningún cargo adicional a mi tarjeta sin mi consentimiento. Sin embargo, a pesar de que mi suscripción había terminado, la aplicación continuó renovando automáticamente mi membresía y descontando el importe correspondiente de mi cuenta en tres ocasiones desde el 29 de junio, siempre que había saldo disponible. Estas renovaciones y cobros se realizaron completamente sin mi conocimiento ni autorización previa. Mi correo electrónico vinculado a la cuenta de Faceapp es g**************@gmail.com. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente por distintos medios, pero no he logrado encontrar ningún canal de soporte efectivo para resolver este inconveniente. Solicito que se cancele inmediatamente mi suscripción y que se me reembolsen los importes cobrados sin mi permiso (₺). Espero una pronta solución a esta situación y una respuesta clara por parte de la empresa.

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