No puedo eliminar deuda de suscripción en FaceApp, solicito ayuda

Nermine
Nermine
FaceApp
18 de noviembre de 2025 14:3511

Estoy utilizando la versión beta de iOS 26 en mi iPhone 14 Pro Max. El día 17, mis hijos accidentalmente iniciaron una suscripción de FaceApp por un valor de 30 dólares. Tan pronto como me di cuenta de esta situación, cancelé inmediatamente dicha suscripción y cambié a la suscripción mensual de FaceApp por 5 dólares. Sin embargo, aunque no se realizó el pago de la suscripción de 30 dólares, en mi cuenta de App Store sigue apareciendo como una deuda pendiente de 30 dólares. Debido a esto, tampoco puedo realizar el pago de la nueva suscripción mensual de 5 dólares y no puedo completar otras transacciones en mi cuenta. Actualmente, no tengo la posibilidad de realizar ninguna otra acción en la App Store. Solicito que la deuda de la suscripción accidental de 30 dólares sea eliminada de mi cuenta y que pueda disfrutar de mi suscripción de FaceApp por 5 dólares sin inconvenientes. Mi número de pedido es: mtfkkhovhq. Agradecería una pronta solución para poder seguir usando los servicios sin problemas.

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