No puedo eliminar deuda de suscripción en FaceApp, solicito ayuda

11

Estoy utilizando la versión beta de iOS 26 en mi iPhone 14 Pro Max. El día 17, mis hijos accidentalmente iniciaron una suscripción de FaceApp por un valor de 30 dólares. Tan pronto como me di cuenta de esta situación, cancelé inmediatamente dicha suscripción y cambié a la suscripción mensual de FaceApp por 5 dólares. Sin embargo, aunque no se realizó el pago de la suscripción de 30 dólares, en mi cuenta de App Store sigue apareciendo como una deuda pendiente de 30 dólares. Debido a esto, tampoco puedo realizar el pago de la nueva suscripción mensual de 5 dólares y no puedo completar otras transacciones en mi cuenta. Actualmente, no tengo la posibilidad de realizar ninguna otra acción en la App Store. Solicito que la deuda de la suscripción accidental de 30 dólares sea eliminada de mi cuenta y que pueda disfrutar de mi suscripción de FaceApp por 5 dólares sin inconvenientes. Mi número de pedido es: mtfkkhovhq. Agradecería una pronta solución para poder seguir usando los servicios sin problemas.

Comentarios

Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares

Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.

Reclamos Similares

FaceApp, no puedo acceder con mi suscripción activa

8

Desde el 1 de noviembre de 2025, no he podido utilizar la aplicación Faceapp en mi iPhone 13 con el sistema operativo iO...

FaceApp, suscripción anual cobrada en vez de mensual, solicito reembolso

11

El 17 de noviembre de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y adquirí una suscripción a través de la App ...

Suscripción no autorizada y restricción de cuenta en FaceApp

10

El 30 de agosto de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi dispositivo iPhone 11 e inicié una prueba gratuita de 7 d...

FaceApp Premium, solicito reembolso tras cancelar suscripción anual

17

El 6 de octubre de 2025, adquirí una suscripción anual Premium de la aplicación FaceApp a través de mi dispositivo iPhon...

Compré FaceApp Pro anual y me cobraron más de lo indicado

10

El 7 de octubre de 2025, intenté adquirir la suscripción Pro anual de Faceapp desde mi dispositivo iOS. En la pantalla d...