FaceApp membresía anual cancelada sin aviso, pago no reembolsado
El 12 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a FaceApp a través de la App Store utilizando mi ID de Apple 'avar...'. Se descontó de mi cuenta un monto de ₺1000. Sin embargo, después de usar la aplicación solo durante una semana, noté que mi membresía había sido cancelada sin previo aviso. En una ocasión anterior, también experimenté una situación similar cuando adquirí una suscripción mensual: nuevamente, la membresía fue cancelada después de una semana de uso. No recibí ninguna notificación ni advertencia sobre la razón de la cancelación de mi suscripción. Además, no he intentado acceder a la aplicación desde otro dispositivo ni he contactado previamente con el servicio de soporte. Conservo el comprobante de pago y hasta el momento no se me ha realizado ningún reembolso por el importe abonado. Solicito amablemente que se me devuelva el importe pagado o que se reactive mi membresía anual. Agradecería que mi situación se resuelva lo antes posible.
