FaceApp, suscripción anual cobrada en vez de mensual, solicito reembolso
El 17 de noviembre de 2025, descargué la aplicación FaceApp en mi teléfono y adquirí una suscripción a través de la App Store de mi dispositivo Apple. Elegí claramente la opción de pago mensual, pero a pesar de esto, el importe anual de 1000₺ fue cobrado de una sola vez en mi factura. No deseo pagar esta cantidad de una sola vez, ya que mi intención era abonar la suscripción de manera mensual. Solicito que se me reembolse el importe anual de 1000₺ o que al menos se me permita pagarlo en cuotas, tal como seleccioné al momento de suscribirme. Nunca antes había experimentado un problema similar y tampoco me he puesto en contacto con ningún representante de atención al cliente. Por este motivo, solicito urgentemente que se realice el reembolso del importe anual cobrado y que mi suscripción sea facturada mensualmente, tal y como lo elegí inicialmente. Agradecería que se le diera prioridad y agilidad a la resolución de este asunto.
