Suscripción anual no autorizada en FaceApp, solicito reembolso

14 de febrero 13:356

Después de descargar la aplicación FaceApp, pensé que disponía de un periodo de prueba de siete días que podía usar sin necesidad de aceptar ningún pago y sin activar la suscripción. Sin embargo, el 14 de febrero de 2026 descubrí que se había añadido una suscripción anual a mi cuenta y que el importe, aproximadamente ₺1 000, había sido cargado a mi factura sin mi consentimiento. En el momento en que noté el cargo, cancelé la suscripción de inmediato y envié una solicitud de reembolso tanto a través de la propia aplicación como por correo electrónico. Mi cuenta de FaceApp está vinculada al Apple ID registrado bajo la dirección b*********@icloud.com, y también envié la petición de devolución desde mi correo a**********@gmail.com. No autoricé este pago ni utilicé el periodo de prueba, por lo que rechazo categóricamente que se me haya cobrado una tarifa anual sin mi permiso. Exijo la cancelación inmediata de la suscripción creada sin mi autorización y el reembolso completo del importe de aproximadamente ₺1 000 a la mayor brevedad posible.

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