Hice un pedido del cesto inferior de un lavavajillas Electrolux (servicio de Kecioren), pero ha pasado más de un mes sin actualizaciones ni llamadas. Incluso contacté con el servicio de atención al cliente, presenté mi queja y me aseguraron que me devolverían la llamada, pero aún no he recibido ninguna respuesta ni llamada. Todos mis electrodomésticos son Electrolux, pero si no pueden encontrar una sola pieza para mí, ¿por qué debería seguir con esta marca? Si otros electrodomésticos se rompen, ¿se supone que debo esperar tres meses por una pieza? Esperaba más de Electrolux y exijo urgentemente una solución a este asunto. Gracias.
Estoy extremadamente decepcionada con el mal servicio al cliente de Electrolux. Han pasado 37 días desde que mi lavadora se averió y aún no está arreglada. ¡Esto es increíblemente frustrante, especialmente considerando que todavía está en garantía! Cada vez que llamo, siempre me dan la misma respues...
Compré una secadora Electrolux el 1 de enero de 2023, pero dejó de funcionar el 14 de agosto de 2023. Presenté una solicitud de reparación y luego me llamó un representante de servicio. Escucharon mi queja por teléfono y dijeron que pedirían la pieza de repuesto necesaria. Desde entonces, he estado ...
Compré una lavadora-secadora Electrolux con funciones de lavado y secado, y se descompuso en mayo, justo antes de que expirara la garantía, rompiendo la ropa. Tres técnicos habían venido anteriormente, pero el problema no se había resuelto. El técnico anterior quería reemplazar el tambor y dijo que ...
Teníamos la lavadora Electrolux desde hace un año y medio cuando notamos una grieta dentro del compartimento del detergente. Asumimos que no habíamos causado el problema y solicitamos asistencia. Un técnico llegó, inspeccionó la situación y tomó fotos, pero nadie se puso en contacto con nosotros des...
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
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