Problemas con la Lavadora Electrolux EW8F161PSTC Ignorados Pese a Solicitudes de Servicio

Hicimos una solicitud de servicio respecto a la queja de ruido y apretado del tambor de la lavadora modelo EW8F161PSTC de la marca Electrolux que compré el 25.11.2022. En las revisiones realizadas por el servicio, indicaron que había un problema con los pistones de la máquina y que abrieron una solicitud de reemplazo dentro de la garantía. Luego, vinieron amigos para el reemplazo, desarmaron completamente el dispositivo y lo desmantelaron. Como usuario, destruyeron un producto que acabábamos de comprar, que aún no tenía 2 años, y se reemplazó el pistón. Después de 1 o 2 semanas, encontramos problemas como que el dispositivo apretaba peor y el tambor se salía de su lugar. Mientras apretaba, el cuerpo del dispositivo empezó a hacer ruidos. Como se desarmó, abrimos un registro nuevamente y cuando el servicio revisó, indicó que el problema no se resolvió y que el problema continuaba, lo cual es mi derecho natural como usuario. Solicité un reemplazo y el personal del servicio escribió en el formulario de servicio que el problema continuaba y que el cliente solicitaba un reemplazo y que su dispositivo era apto para el reemplazo, firmó el formulario y lo envió al centro. La respuesta de la empresa fue que el reemplazo del dispositivo era negativo y que no había problema con el dispositivo. Hemos estado discutiendo con mi esposa sobre este problema durante unos 2-3 meses. Dice que lo hará y envía a un miembro del personal desde el centro, vino con un papel escrito sobre el intercambio en su mano, lo miró durante 15 minutos, dijo que no había problema con el dispositivo, se fue y nos dejaron perjudicados, no se da ninguna respuesta, lo más triste es que cuando llamamos al servicio al cliente, dijeron que resolviéramos nuestro problema con la Junta de Arbitraje del Consumidor, es un completo caos y arrepentimiento.