Electrolux EUFC81DB Problema con la Cabeza de la Boquilla
Hola, el 4 de octubre de 2023, compré el aspirador modelo EUFC81DB de Media Markt. Recientemente, he encontrado un problema donde el bloqueo en la cabeza de la boquilla no se sostiene. Mientras uso el producto, el bloqueo se desengancha, causando que la cabeza gire libremente. Envié el producto al centro de servicio autorizado de Media Markt, y Kalben Teknik Istanbul afirmó que era un error del usuario y exigió una tarifa de ₺850 para las reparaciones. A pesar de la urgencia, pagué la tarifa. Sin embargo, el representante en el momento de la compra no mencionó este problema. Aunque opté por un seguro adicional, todavía me están cobrando. Inicialmente, estaba contenta con el producto, que compré hace siete meses, ya que funcionaba bien. Sin embargo, su rendimiento ha disminuido y ya no se destaca de las marcas básicas, lo que disminuye mi satisfacción. Solicito un reemplazo o reembolso del producto, así como un reembolso de la tarifa pagada por la reparación de la boquilla.
