He tenido una experiencia muy frustrante con Electrolux. Mi consejo es que nadie debería comprar sus productos. Llevo más de un mes intentando obtener servicio técnico. He hablado, sin exagerar, con al menos 30 representantes de atención al cliente de Electrolux, y aún así, el servicio no ha llegado. Solo nos dan instrucciones por teléfono, las seguimos, no funcionan, y cuando vuelvo a llamar, repiten las mismas instrucciones. Presenté una queja ante el comité de arbitraje del consumidor el 4 de octubre, explicando todo lo que he pasado con lujo de detalles. Lamento seriamente haber elegido esta marca. Básicamente esperan que los clientes gestionen el servicio autorizado por sí mismos. No estoy escribiendo aquí para pedir ayuda, solo quiero informar a la gente. No se experimenta este tipo de situaciones con otras marcas. Es vergonzoso. No intento difamar a la empresa, solo advertir a otros. Si compras Electrolux, te verás en problemas como yo. Para colmo, dicen: "Si vamos, te cobraremos", lo cual es simplemente ridículo. Comparto esto para que otros no pasen por lo mismo.
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
Electrolux no realiza la instalación para que la máquina no se desgaste. Nuestros electrodomésticos son generalmente de la marca Electrolux. Compramos una lavadora de la misma marca. No la habríamos comprado. El 16 de julio llamé al servicio al cliente para la instalación. Registraron la solicitud. ...
Permítanme contarles la angustia que tuve con mis electrodomésticos Electrolux y arrojar luz sobre las operaciones de servicio de Electrolux en general. En noviembre, mi secadora Electrolux falló. Inicialmente, dijeron que no estaba cubierta por la garantía. Guardé mis documentos de garantía de mane...
Compré un lavavajillas y un refrigerador de la marca Electrolux. Ojalá no lo hubiera hecho. La puerta del lavavajillas está rota y no cierra correctamente. Todo lo que ponemos en el refrigerador, como verduras y otros alimentos, se congela. Llamamos al servicio técnico más de una vez, pero no pudier...
Estoy realmente desanimado por haber comprado una lavadora Electrolux porque se descompuso y ahora tengo que lidiar con la molestia de repararla bajo garantía. Informé al servicio autorizado sobre el problema el 23 de octubre de 2023. Encontraron que había un mal funcionamiento en la placa principal...
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