Secadora Electrolux Averiada Hace Tres Meses, No Responden
Mi secadora Electrolux se averió hace tres meses. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que las reparaciones no estaban cubiertas por la garantía. Me cotizaron ₺6,800 para arreglarla, a lo cual accedí sin saber si era justo. Más tarde, me di cuenta de que me estaban cobrando de más. Contacté directamente a Electrolux y ellos estuvieron de acuerdo en que la reparación debería haber sido más barata. Prometieron arreglarla gratis bajo garantía. Después de un mes, llamé al servicio nuevamente y trataron de cobrarme ₺3,800 por limpieza, lo cual era mucho más de lo que deberían. Electrolux confirmó que el costo real era ₺1,600. Finalmente, acordaron hacer las reparaciones gratis, pero ya han pasado más de tres meses. Siguen poniendo excusas. El servicio parece más interesado en el dinero que en arreglar mi máquina. Estoy frustrada y considerando acciones legales si no resuelven esto pronto.
