El 8 de septiembre, compré un billete de avión y me redirigió a eDreams. Sin mi conocimiento ni consentimiento, eDreams me cobró €89 por una membresía Prime a la que nunca me suscribí. Ahora, no puedo comunicarme con su servicio al cliente para resolver este problema. No acepté esta membresía y exij...
Ha sido una experiencia terrible intentar comunicarme con el servicio de atención al cliente de eDreams durante más de dos días. Cada vez que llamo, tengo que esperar más de 15 minutos para obtener una respuesta. En este punto, es muy molesto. No entiendo cómo una empresa puede afirmar que ofrece un...
eDreams me cobró de inmediato por Prime, y no recuerdo haber aceptado esto. No hubo ningún aviso o advertencia de que este cargo iba a suceder. Esto es molesto porque el cargo fue una sorpresa. Ocurrió seis meses después de que reservé mis vuelos, así que fue totalmente inesperado. Es raro que me ol...
Compré un boleto para mi sobrina a través de la aplicación Jetcost, y me redirigió a eDreams. Sin mi conocimiento, eDreams me cobró €89 por una suscripción Prime. He intentado cancelar la suscripción, pero no he podido hacerlo y no puedo comunicarme con el servicio al cliente. Solicito un reembolso...
Compré un vuelo para mí por $950. Un par de horas después, encontré el mismo vuelo en otro sitio por $780. Seguí su política al pie de la letra y les notifiqué dentro de las 24 horas, por lo que debería ser elegible para un ajuste de precio. Aun así, no respetaron su política, ofreciéndome una razón...
Hoy compré un billete de ida para dos personas de Gaziantep a Sabiha Gokcen para el 11 de septiembre en eDreams.com. Después de completar el pago, recibí una notificación que indicaba que la reserva fue cancelada. A pesar de haber pagado los billetes, no he recibido un reembolso por la reserva cance...
¡Eviten eDreams a toda costa! Esta empresa hace que cada solicitud sea difícil y no proporciona un verdadero soporte al cliente. Compramos boletos para cinco personas bajo el número de reserva "18839654634" para dos vuelos: Estambul-Milán con "a jet" y Roma-Estambul con "Pegasus." Debido a circunsta...
En la mañana del 10.09.2024 a las 06:00, se realizó una transacción en mi tarjeta de crédito por eDreams sin mi autorización. No hice ninguna compra ni reservé boletos. ¿Cómo pueden cargar mi tarjeta sin mi consentimiento? Exijo la cancelación inmediata de esta transacción y un reembolso completo. N...
Compré 2 boletos de eDreams a través de Skyscanner. 15 días después, retiraron 90€ de mi cuenta bancaria sin mi permiso. Intenté contactarlos varias veces, pero solo una vez obtuve respuesta. Me dijeron que "no soy elegible para un reembolso". ¿Podrían ayudarme con esto, por favor?
Reservé un coche de alquiler con Sixt a través del sitio web de eDreams, pero cuando fui a recoger el coche, me dijeron que la reserva había sido cancelada por eDreams. Me puse en contacto con ellos a través de WhatsApp y afirmaron que la reserva no estaba cancelada, instruyéndome a mostrar el recib...
Compramos un boleto a través de eDreams para un vuelo con AJet, y todo lo que podía salir mal, salió mal. Después de completar nuestro vuelo de París a Estambul, perdimos la conexión de Estambul a Kayseri a pesar de haber hecho el check-in, llegando solo 15 minutos tarde. Ni AJet ni eDreams ofrecier...
Hice una reserva de alquiler de coche a través de la aplicación de eDreams, y durante el proceso de reserva, no hubo ninguna indicación de que se requeriría una verificación de la puntuación de crédito de Findeks. Sin embargo, cuando fui a la oficina de la empresa de alquiler, revisaron mi puntuació...
Compré un billete de avión para un amigo a través de eDreams y, naturalmente, ingresé la información requerida como nombre y apellido. Para rastrear la reserva y hacer cambios en línea, creé una cuenta. Compré el billete, pero mi amigo cambió de opinión, así que cancelé y recibí un reembolso sin pro...
Reservé un boleto a través de Skyscanner, que me redirigió a eDreams para completar la compra. Sin embargo, nunca recibí mi boleto ni el número PNR. Mi código de referencia de reserva en eDreams es 18555466864, referencia de la aerolínea: CPGN77, vuelo: PC5015. No puedo completar el check-in en líne...
Alquilamos un coche a través de eDreams, y hoy mi esposo fue a recogerlo en el Aeropuerto de Esenboga. Sin embargo, el personal fue poco servicial y poco profesional. Dijeron que no podían encontrar la reserva en el sistema, y un miembro del personal incluso dijo: "No entiendo; que otro empleado lo ...
El 31-07-2024, mi cónyuge y yo compramos boletos de avión a Belgrado con Ajet Airlines a través de eDreams, para salir el 8 de septiembre de 2024 y regresar el 13 de septiembre de 2024. Ambos somos médicos. Diecisiete días antes del viaje, nos enteramos de que mi cónyuge había sido reasignado al Hos...
Compré un boleto de eDreams, específicamente de Ajet, y solicité una cancelación y reembolso. Sin embargo, eDreams me informó que debo tratar este asunto con Ajet, mientras que Ajet insiste en que debo hacerlo a través de eDreams. Es realmente molesto que no haya nadie disponible para asistirme o pr...
El 7 de agosto de 2024, en el Aeropuerto de Olbia en Italia, a pesar de presentar una licencia de conducir internacionalmente válida a su proveedor B-Rent, afirmaron que mi licencia era inválida según la ley italiana y se negaron a entregarme el coche. Hay dos puntos cruciales aquí: Primero, la lice...
Recientemente reservé un coche de alquiler a través de Skyscanner para mi sobrino en Alemania, utilizando EDreams. Pagué el monto total del alquiler con mi propia tarjeta de crédito a través de su sistema, pero cuando llegamos a la oficina de Ziraatfilo en el Aeropuerto de Izmir A**** M*******, se n...
Hice una reserva usando eDreams y, para mi sorpresa, recibí un correo electrónico a la mañana siguiente solicitando un pago adicional de €240. Después de completar el pago, no puedo evitar cuestionar la viabilidad de esto. Encuentro esta situación bastante desconcertante y exasperante. ¿Qué accione...
Reservé un coche de alquiler a través de eDreams, pero la compañía de alquiler me contactó al día siguiente para informarme que mi informe de Findeks no era adecuado, por lo que no podían proporcionarme el vehículo. Solicité un reembolso, pero me dijeron que habían informado a eDreams y que mi pago ...
Me han cobrado por Prime sin previo aviso, y nunca he seleccionado la opción de suscripción a Prime. Intentaron cobrarme por la prueba gratuita el año pasado, y hoy me han cobrado nuevamente sin razón alguna, sin opción de recuperar mi dinero. El servicio al cliente es muy deficiente y no hay posibi...
Me han cobrado por el servicio Prime sin previo aviso, y nunca he seleccionado la opción de suscripción a Prime. Intentaron cobrarme por la prueba gratuita el año pasado, y hoy me han vuelto a cobrar sin motivo alguno, sin opción de recuperar mi dinero. El servicio al cliente es muy deficiente y no ...
eDreams reservó mi vuelo para el 21 de agosto, pero mi hotel estaba reservado para el 20 de agosto. Esto me costó 111 euros más, los cuales no me reembolsan. Solicité cambios en la fecha del hotel. Gracias por su reciente consulta sobre cambiar sus arreglos de hotel. Lamentablemente, según los térmi...
