eDreams Prime, solicito cancelación de suscripción y reembolso del cobro

Me dirijo a ustedes para reclamar que el 19 de octubre de 2026 se ha realizado un cargo en concepto de suscripción eDreams Prime a nombre de mi hijo, Daniel Gálvez Carrión, quien lamentablemente falleció el 13 de septiembre de 2026. El cargo figura todavía en retenciones en la tarjeta de pago. Yo, Luis Gálvez Montero, soy el titular de la tarjeta con la que se ha efectuado este cobro, mientras que el suscriptor de eDreams Prime era mi hijo fallecido. Considero inapropiado que se siga cobrando una suscripción a una persona que ya ha fallecido. Solicito la devolución íntegra del importe actualmente retenido en la tarjeta y la anulación definitiva de la suscripción eDreams Prime asociada a la cuenta de mi hijo Daniel Gálvez Carrión, para que no se produzcan más cargos en el futuro. Ruego que revisen este caso a la mayor brevedad posible y me den una respuesta por escrito con la confirmación de la cancelación y el reembolso correspondiente.