eDreams, Solicito Reembolso Urgente Por No Aceptación de La Compra

Hice una reserva de avión con eDreams el 11 de septiembre de 2026 alrededor de las 11:45 p. m., desde Colombia, bajo el número de reserva 25655119023. En la pantalla se me ofrecía un valor aproximado de 407.000 pesos colombianos, pero al finalizar la compra se me realizó un cobro de aproximadamente 1.353.830 pesos colombianos, es decir, más de tres veces el valor que aparecía inicialmente. Este cobro indebido y desproporcionado me dejó sin dinero, justo cuando necesito viajar de forma inmediata, lo que me ha generado una situación muy complicada. Intenté resolverlo a través del agente virtual de eDreams, pero esa atención no es suficiente para un problema de esta gravedad y no he podido contactar con una persona real que me ayude. Solicito de manera urgente la devolución total del dinero cobrado y una revisión inmediata de mi caso, ya que requiero viajar y este cobro excesivo me ha dejado sin recursos para hacerlo. También pido que se me facilite atención humana directa para poder aclarar lo ocurrido y obtener una solución rápida.