Cobro excesivo de billetes en eDreams, solicito devolución
El 11 de agosto, mientras buscaba un billete de avión en Skyscanner, fui redirigido a la empresa eDreams. En el sitio de eDreams el precio total del billete aparecía como ₺6.002 y, tras confirmar esa cantidad, completé los pasos de pago. Sin embargo, al revisar los movimientos de mi tarjeta después de la transacción, constaté que se me había cobrado ₺8.084,74 en lugar de los ₺6.002 aprobados. Es decir, me fueron descontados aproximadamente ₺2.000 más de lo que había aceptado, incluso superando el precio que mostraba la propia página de eDreams. Intenté contactar a eDreams por teléfono, pero no encontré ningún número de atención al cliente ni centro de llamadas disponible, por lo que no pude comunicarles la situación. El hecho de haber sido dirigido desde Skyscanner a un precio diferente y de que eDreams realizara un cargo adicional de forma poco transparente me ha causado un perjuicio considerable. Exijo que se me reembolsen íntegramente los ₺2.082,74 cobrados de más y que se me proporcione una explicación escrita sobre este proceso.
