Cobro sin autorización de eDreams Prime, solicito devolución y cancelación

Quiero presentar un reclamo formal contra eDreams Prime por cargos que considero no autorizados y por las dificultades para cancelar definitivamente mi suscripción. Solicito la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a eDreams Prime asociada al correo electrónico siesq***@gmail.com. No utilizo su plataforma ni deseo continuar afiliada a este servicio. A pesar de ello, desde aproximadamente julio se me han venido realizando cargos que no he autorizado de manera expresa. En mi caso, se me ha cobrado alrededor de S/45.12 por eDreams Prime, mediante mi tarjeta CMR de un banco en Perú, registrándose estos consumos como compras internacionales a nombre de “Edreams Prime”. He intentado comunicarme con ustedes telefónicamente en reiteradas ocasiones, pero no he obtenido respuesta ni una solución satisfactoria a esta situación. Por todo lo expuesto, exijo que se proceda de inmediato con la baja definitiva de mi suscripción, el cese de cualquier cobro futuro y la revisión detallada de los importes que se me han venido cobrando por este servicio que no utilizo. Dejo constancia de que no deseo mantener ninguna suscripción activa con eDreams Prime ni que se generen futuras deudas, cargos pendientes o cualquier otra obligación relacionada con este servicio. Solicito que se me envíe una confirmación por escrito de la cancelación definitiva, así como un detalle claro de mi estado de cuenta con ustedes y una explicación de los cargos efectuados desde julio a la fecha. En caso de no recibir una respuesta oportuna y satisfactoria, me reservo el derecho de presentar el reclamo correspondiente ante las entidades de protección al consumidor de mi país.