Mi Pago Fue Deducido y No Recibí el Boleto en eDreams, Pdo Solución
El 24 de julio adquirí un billete para el trayecto Diyarbakır‑Estambul a través de la plataforma Edrams, pagando un total de ₺3708. Aunque el importe fue descontado de mi tarjeta, el proceso de emisión del billete no se completó y no se generó ningún registro de mi reserva. Intenté comunicarme repetidamente mediante el chat de soporte en vivo, pero no obtuve respuesta alguna; no recibí información ni solución por parte del servicio de atención al cliente. Como resultado, he perdido el dinero que ya fue cobrado y me encuentro sin el billete necesario para mi viaje. Exijo que el importe de ₺3708 sea reembolsado de inmediato o que, alternativamente, se me emita el billete correspondiente sin coste adicional. Para cualquier aclaración, pueden contactarme al número 0552*****02.