Cobro Sin Consentimiento Por eDreams Prime, Solicito Devolución

Quiero presentar un reclamo formal contra eDreams por el cobro automático de una suscripción eDreams Prime que no he utilizado y que no autoricé de manera consciente para su renovación. El día de hoy se me cargaron 64.500 pesos chilenos por “Web CI Edreams Prime A”, además de 1.226 pesos chilenos por “Comisión por transacción internacional”, según se ve en los movimientos de mi banco. Esta renovación se hizo de forma automática, sin que yo utilizara el servicio ni tuviera intención de seguir con la suscripción Prime. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de eDreams para solicitar la devolución del cobro y la cancelación de la suscripción, pero me indicaron que no era posible realizar el reembolso. Considero injusto que se mantenga este cargo cuando no hago uso del servicio y la renovación se produjo de manera automática. Solicito la devolución total del importe cobrado por eDreams Prime, incluyendo la comisión por transacción internacional, y la cancelación inmediata de la suscripción para que no se generen cobros futuros.