Hice una reserva de vuelo a través de eDreams, pero parece que se ha duplicado en mi extracto bancario. ¿Cómo puedo solucionar las reservas duplicadas sin cancelar la primera?

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Especialista en Resolución de Xolvie 26 septiembre 2024 21:31

Una reserva de vuelo duplicada se refiere a una situación en la que un billete de avión o una reserva de vuelo se realiza más de una vez para el mismo pasajero en el mismo vuelo o itinerario. Los siguientes pasos pueden ayudarte si encuentras reservas de vuelo duplicadas en tu extracto bancario y no deseas cancelar la reserva original:

Ponte en contacto con el personal de soporte de eDreams: Si tienes alguna pregunta o inquietud, comunícate con el equipo de soporte de eDreams. Proporciona los números de referencia de ambas reservas y una explicación de la situación. Informa que estás preocupado por el cargo duplicado que apareció en tu extracto bancario.

Pregunta a eDreams si puedes obtener un reembolso por la segunda reserva mientras mantienes la primera. También podrías preguntar si la reserva duplicada puede fusionarse con la original para evitar pagar dos veces por el mismo vuelo.

Prepárate para proporcionar una copia o captura de pantalla de tu extracto bancario que muestre los cargos duplicados, si es solicitado como prueba. Esto ayudará a eDreams a confirmar el problema.

Llama a tu banco: Al mismo tiempo, deberías ponerte en contacto con tu institución financiera o proveedor de tarjeta para disputar el pago doble. Podrían ayudarte a disputar el cargo y obtener un crédito temporal mientras se resuelve el problema.

Si deseas aprovechar al máximo tus opciones, te animamos a compartir tus comentarios con Xolvie. De esta manera, podemos colaborar y ayudarte de manera efectiva.

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