Error en reserva ID 25662692776, pido incluir a segundo pasajero a eDreams
Hice una reserva de vuelo a través de eDreams para mi hija y para mí, con viaje a Barranquilla del 30 de septiembre al 4 de octubre de 2026, y en la confirmación solo aparezco yo como pasajera. La reserva figura como confirmada con el ID 25662692776, pero la plaza de mi hija no aparece a pesar de que la intención desde el inicio fue comprar los dos tiquetes juntas. Este error me genera una gran preocupación, ya que el trayecto es Bogotá–Barranquilla y se trata de un viaje planeado para las dos en esas fechas específicas. Yo no he solicitado ninguna modificación ni cancelación de uno de los pasajeros; simplemente, al revisar la reserva después de pagar, comprobé que solo figuraba mi nombre. Solicito que se revise mi caso y que se corrija la reserva añadiendo el tiquete de mi hija tal como fue la intención de compra original, sin costos adicionales para nosotras, de forma que ambas podamos realizar el viaje en las fechas previstas.
