Desde el 18 de noviembre estoy esperando que Eurail me reembolse un importe de 120 euros y, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta ni información sobre el estado de este reembolso. La falta total de comunicación y la demora me están causando una gran molestia, ya que únicamente quiero recu...
"Gracias por la asistencia brindada."
Estoy teniendo muchos problemas para reservar asientos con mi pase Eurail y la verdad es que ya no sé a quién acudir. He intentado hacerlo por la web ...
Cada vez que intentaba reservar una ruta con Eurail, recibía un mensaje de error. Aunque entiendo que esto es un problema en sí mismo, solo recibía una notificación de error sin más detalles. El mensaje no indicaba cuál boleto no estaba disponible ni qué más podía hacer. Esto hacía imposible saber c...
Siendo un mochilero novato en Europa, me intrigó la idea de recorrer el continente en tren. Así fue como encontré Eurail. Al finalizar una ruta, puedo decir que las personas deben considerar algunas cosas. Aunque el pase ofrece flexibilidad y comodidad, puede que no siempre sea la opción más rentabl...
El proceso de reservar un asiento resultó ser un caos, lleno de confusión y enojo. Dijeron que tendrían servicio al cliente al que podríamos acudir en caso de necesidad. No lo vimos. Cuando comenzamos nuestro viaje, rápidamente notamos un patrón preocupante: la mayoría de los viajes en tren que se p...
Hace tres semanas, compré un pase global móvil de Eurail para viajar por Europa. Pero mi viaje se retrasó un día. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente para cambiar las fechas del billete, pero parece que no hay soporte telefónico ni chat en vivo disponible. Envié un correo electr...
Mi novia y yo compramos boletos de Londres a París usando Eurail. Sin embargo, el pago final resultó ser más alto de lo que habíamos estimado debido a muchas tarifas y cargos adicionales que no se mencionaron desde el principio. Intentamos entender qué eran estos cargos, pero no pudimos descifrarlo....
Nuestra cuenta de PayPal fue cargada con más de 700 Euros por dos boletos Globalpass con descuento. Lamentablemente, no pudimos usarlos debido tanto al "terremoto" en Turquía como a las posteriores "olas de calor" en Europa. Para nuestra decepción, la empresa ahora afirma que los boletos han expirad...
