Mi aspiradora Dyson presenta una falla en la batería mientras aún está en garantía. ¿Cómo puedo obtener un reemplazo de batería gratuito?

Estoy utilizando la aspiradora modelo Dyson Gen 5, la cual aún está bajo garantía. Me informaron que el accesorio para debajo de los muebles se proporcionaría bajo garantía, pero debido a la falta de stock, se indicó que vendría del Reino Unido. Sin embargo, a pesar de haber esperado más de dos mese...

Compré mi Dyson V15 hace aproximadamente un año y he estado enfrentando un problema recurrente. El 9 de febrero, mientras lo usaba, el dispositivo se apagó después de solo 2 segundos de funcionamiento. Este mismo problema volvió a ocurrir hoy, 2 de marzo. Estoy buscando una solución para este inconv...

El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...

Mi aspiradora Dyson V12 muestra continuamente la advertencia de 'vías respiratorias bloqueadas'. He limpiado el filtro y vaciado el contenedor, pero la máquina sigue mostrando la misma advertencia y se apaga sola. No puedo comunicarme con el servicio al cliente. No entiendo qué está pasando. Cuando ...

Compré una aspiradora vertical Dyson V12. Me llegó esta mañana, la mantuve cargando durante 5 horas y luego comencé a usarla. Sin embargo, después de usarla entre 15 y 20 minutos, la batería se agotó. Se suponía que debía funcionar durante 1 hora después de una carga completa. Apenas pude aspirar un...

He sido usuaria del V12 durante 2 años. Compré el producto a un precio considerable, confiando en su promesa de durabilidad y larga vida útil. Sin embargo, durante las últimas dos semanas, a pesar de prestar atención a la advertencia del filtro y limpiarlo, el dispositivo se apaga después de funcion...

En abril de 2023, compré un Airwrap de MM. Después de 7 meses de uso, el dispositivo comenzó a apagarse por sí solo. Me dijeron que lo habían reparado y devuelto, pero no hicieron nada. Cuando llegó, se apagó de nuevo en el primer uso. Lo envié al servicio técnico otra vez y me dijeron que habían ca...

Mi cabezal Dyson Gen5 se rompió y, dado que está bajo garantía, solicitamos un reemplazo. Han pasado varias semanas y aún no ha sido suministrado ni ha llegado. Estoy muy decepcionada con mi aspiradora, de la cual estaba muy satisfecha, debido a la falta de respuesta de Dyson. Es frustrante haber pa...

Compré una aspiradora inalámbrica Dyson de modelo V8 y, después de solo un año de uso moderado, comencé a experimentar problemas. La batería se descarga repentinamente y funciona de manera intermitente. He enviado el dispositivo al servicio técnico dos veces; sin embargo, solo realizaron una limpiez...

Compré mi Dyson V10 hace 2 años. Durante los primeros 2 meses, lo usé muy bien. Luego, nos fuimos a nuestra casa de verano y no se utilizó en absoluto. Al regresar, funcionó unas pocas veces, pero ahora en modo máximo solo dura 11 segundos antes de que la batería se agote. Cambiaron el cargador de l...

El 31 de diciembre de 2024, contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson para informar que la batería de mi aspiradora V12 tenía un problema. Durante la llamada, me aseguraron que la nueva batería sería enviada en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Sin embargo, cuando volví a llamar el 7 de...

El 31 de diciembre de 2024, compré una aspiradora inalámbrica en dyson.com.tr con el número de pedido 910901200573. Planeaba llevarla como regalo a la casa de mi hija una semana después. La aspiradora llegó y, como necesitaba estar en carga, la conecté. Un par de días después, intenté encenderla, pe...

Compré el producto Dyson V15s hace 20 días. Lo he probado en todos los modos, pero en modo automático, la aspiradora solo sopla aire y no hace nada útil. La batería no dura ni 30 minutos. En el modo ultra, pensé que sería eficaz, pero la carga se agota en 10 minutos. Es un producto que no vale el di...

He notado que el cabezal de secado de mi set Dyson Airwrap (cabezal Coanda) no cumple con su función de eliminar la electricidad estática del cabello y no se adhiere bien a mi cabello. Me puse en contacto con el servicio técnico, quienes abrieron un registro y me informaron que enviarían un reemplaz...

Envié mi aspiradora Dyson V15 Gen5 al servicio técnico porque, después de cargarla completamente, no muestra un nivel de carga del 100% y hay desgaste en las partes de goma. Me respondieron que el tiempo de carga está relacionado con el cabezal y el área de uso. ¿Es una broma? Incluso sin ningún cab...

Entregué mi aspiradora Dyson V11 al servicio técnico el 13 de agosto porque mostraba intermitentemente una advertencia de que los conductos de aire estaban obstruidos. Sin embargo, desde la intervención del servicio, mi aspiradora ha dejado de funcionar por completo. El producto, que funcionaba ante...

Lamento profundamente haber comprado la aspiradora Dyson V12. Mi unidad comenzó a detenerse por sí sola, así que la envié al servicio técnico, como me indicaron, con todas sus piezas. El representante de atención al cliente me dijo que la reemplazarían, mencionando que el color del cuerpo de mi aspi...

La batería de mi aspiradora vertical Dyson V15 falló; cuando llamé al servicio de asistencia, me aconsejaron simplemente comprar una nueva. Pero nadie puede dar una indicación clara de cuándo estará disponible la batería de repuesto; no ha estado en stock durante meses. Es frustrante porque, aunque ...

Mi aspiradora Dyson V15 se detiene constantemente durante su uso. Contacté al equipo de soporte y, después de una videollamada, dijeron que el problema era la batería. Mencionaron que comprar una batería nueva resolvería el problema, pero el producto está agotado. Me aconsejaron ir al sitio web y ha...

Compré una aspiradora inalámbrica de Dyson. Estaba defectuosa, así que la envié al servicio técnico, pero no fue reparada. Me dijeron que habría un cambio y me informaron que el nuevo producto solo diferiría en color y contenido de la caja. Sin embargo, cuando llegó el nuevo producto, noté al menos ...

Compré un Dyson Airstrait en Sephora Champs Élysées, Francia, el 6 de julio de 2024. Lo usé sin problemas en el hotel tres veces, siempre siguiendo las instrucciones del botón de reinicio. Sin embargo, la siguiente vez que lo usé en Francia, el dispositivo cortó la electricidad de todo el piso y dej...

Compré una Dyson V8 Absolute (Plata/Níquel) con el Código de Producto: 394482-01 y Número de Pedido: 7000779991 el 18 de enero de 2023, pero solo empecé a usarla el 22 de agosto. La he usado alrededor de 50 veces, y ayer de repente dejó de funcionar. Me dijeron que el cargador necesitaba ser reempla...

Compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 en su tienda oficial. Poco después de comprarla, a pesar de usarla con cuidado, surgió un problema con el tubo de la aspiradora. Llamé al representante de Dyson por teléfono, y durante una videollamada, examinaron y confirmaron el problema. Después de eso, ...

El adaptador de muebles de mi aspiradora Dyson V15 se rompió dentro del período de garantía, y lo informé de inmediato al servicio al cliente. Sin embargo, solo he recibido respuestas estándar: "Lo enviaremos una vez que esté en stock." Ha pasado un año y la pieza sigue sin estar disponible. La Junt...

Compré un Dyson V10 el 02.09.2024, y comenzó a tener problemas en menos de 24 horas. Me dijeron que el dispositivo tendría aproximadamente un 50% de carga al momento de la compra, y que debía enchufarlo durante la noche para una carga completa antes de usarlo. Siguiendo sus instrucciones, lo usé dur...