Compré una Dyson V8 Absolute (Plata/Níquel) con el Código de Producto: 394482-01 y Número de Pedido: 7000779991 el 18 de enero de 2023, pero solo empecé a usarla el 22 de agosto. La he usado alrededor de 50 veces, y ayer de repente dejó de funcionar. Me dijeron que el cargador necesitaba ser reemplazado a mi cargo, ya que consideraron que era un error del usuario. Estoy extremadamente decepcionado de que un problema tan significativo haya surgido tan pronto, lo cual no refleja bien la reputación de una empresa como Dyson. Para empeorar las cosas, hubo respuestas contradictorias del servicio al cliente. Inicialmente, me dijeron que la batería sería reemplazada sin costo, y una hora después, recibí otra llamada indicando que el cargador necesitaba ser reemplazado debido a un error del usuario. Esta inconsistencia y falta de resolución son inaceptables. Solicito urgentemente una solución rápida a mi problema, ya que no espero este nivel de servicio de una marca como Dyson.
He estado usando el producto Dyson Corel desde enero de 2021. Primero, me gustaría decir que lo uso con placer, pero desde hace aproximadamente un mes, muestra que la batería está llena, pero cuando lo tomo y quiero alisarlo, se apaga en menos de un minuto. Transmití mi problema al servicio de atenc...
He estado lidiando con una situación frustrante con los representantes de Dyson desde el 25.02.2023. Inicialmente, me enviaron un producto defectuoso con una pantalla rota y un cargador defectuoso. Después de un intercambio frustrante, finalmente aceptaron reemplazarlo. Sin embargo, el reemplazo lle...
El 12 de julio de 2022, hice una compra de un Dyson V8 en una tienda especializada en electrónica. De inmediato, la batería perdió toda su carga y no pudo recargarse. Cuando envié el producto al centro de servicio de Dyson, los representantes me informaron que la garantía de la batería solo era váli...
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con la aspiradora Dyson V15 que compré en marzo. Desafortunadamente, la aspiradora se ha averiado, lo que me obligó a contactar con el soporte técnico. El 31 de julio de 2023, el servicio me aseguró que la batería necesaria estaba en stock y que sería e...
El 12 de abril de 2023, compré una aspiradora recargable Dyson V12. Un año después, el 12 de marzo, el producto dejó de cargar. Lo solucionaron bajo garantía. Sin embargo, un año después, el cargador volvió a fallar. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no enviarían un nuevo cargador para mi pro...
Comentarios