Problema de carga con mi Dyson V8 Absolute

Compré una Dyson V8 Absolute (Plata/Níquel) con el Código de Producto: 394482-01 y Número de Pedido: 7000779991 el 18 de enero de 2023, pero solo empecé a usarla el 22 de agosto. La he usado alrededor de 50 veces, y ayer de repente dejó de funcionar. Me dijeron que el cargador necesitaba ser reemplazado a mi cargo, ya que consideraron que era un error del usuario. Estoy extremadamente decepcionado de que un problema tan significativo haya surgido tan pronto, lo cual no refleja bien la reputación de una empresa como Dyson. Para empeorar las cosas, hubo respuestas contradictorias del servicio al cliente. Inicialmente, me dijeron que la batería sería reemplazada sin costo, y una hora después, recibí otra llamada indicando que el cargador necesitaba ser reemplazado debido a un error del usuario. Esta inconsistencia y falta de resolución son inaceptables. Solicito urgentemente una solución rápida a mi problema, ya que no espero este nivel de servicio de una marca como Dyson.