Mi aspiradora Dyson V15 se detiene constantemente durante su uso. Contacté al equipo de soporte y, después de una videollamada, dijeron que el problema era la batería. Mencionaron que comprar una batería nueva resolvería el problema, pero el producto está agotado. Me aconsejaron ir al sitio web y hacer clic en el botón 'notificarme', lo cual hice. Ha pasado una semana y todavía no hay stock. Contacté al equipo de soporte nuevamente y dijeron que no podían proporcionar un plazo y que necesitaba esperar. Compramos un producto mucho más caro que sus competidores, confiando en la marca, pero al final, estamos inconvenientes debido a la falta de disponibilidad de piezas. Una marca tan grande debería tener soluciones alternativas para un producto que no se puede usar. Dyson en Europa y Dyson en Turquía deberían tratarse por separado. Están tratando a los clientes aquí como ciudadanos de segunda clase.
Comencé a usar mi aspiradora Dyson V15 en marzo, y el 26 de julio desarrolló un problema con la batería. El servicio al cliente me aseguró que me enviarían una batería de reemplazo dentro de tres días hábiles. Sin embargo, pasaron seis días y no había señales de la batería. Cuando los contacté nueva...
La batería de mi aspiradora vertical Dyson V15 falló; cuando llamé al servicio de asistencia, me aconsejaron simplemente comprar una nueva. Pero nadie puede dar una indicación clara de cuándo estará disponible la batería de repuesto; no ha estado en stock durante meses. Es frustrante porque, aunque ...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
La batería de mi aspiradora Dyson V15 dejó de funcionar justo después de que terminó la garantía, lo cual me parece una broma. Es como si sus máquinas estuvieran programadas para fallar después de la garantía. Desde el principio, he estado decepcionada con Dyson: la aspiradora nunca me satisfizo com...
Compré una aspiradora Dyson V15 hace 20 días, y la junta del depósito se ha soltado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que debía estar rota y que no podía arreglarla, por lo que enviarían un nuevo depósito. Hicieron el pedido y comenzamos a esperar el producto. Hoy, ...
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