Lamento profundamente haber comprado la aspiradora Dyson V12. Mi unidad comenzó a detenerse por sí sola, así que la envié al servicio técnico, como me indicaron, con todas sus piezas. El representante de atención al cliente me dijo que la reemplazarían, mencionando que el color del cuerpo de mi aspiradora podría no estar disponible. Más tarde, un técnico me llamó, insistiendo en que aceptara un color diferente para resolver el problema, lo cual hice a regañadientes. Pero cuando me devolvieron la aspiradora, el tubo estaba abollado. Me dijeron que el nuevo tubo no estaba en stock y que debía devolver el dañado y esperar sin un tubo. Después de esperar 6 meses, llegó el nuevo tubo, pero el accesorio láser no funcionaba con él. Cuando contacté al servicio al cliente, dijeron que el mecanismo interno estaba defectuoso y que tendría que devolverlo nuevamente y esperar meses por un reemplazo.
Sospecho que las piezas que están enviando ni siquiera son originales. ¿Cómo puede Dyson esperar que los clientes esperen meses sin piezas? Seis meses sin mi aspiradora, y el tiempo de mi garantía se ha desperdiciado. La falta de atención y el mal servicio de Dyson es sumamente frustrante.
Compré mi aspiradora Dyson V12 hace seis meses y estoy extremadamente frustrada. Cuando presiono el botón, empieza y luego se detiene inmediatamente. Lo presiono de nuevo, empieza y se detiene. Solo en el tercer intento continúa funcionando correctamente. Hace solo dos días, me suministraron un tubo...
Me sentí realmente decepcionado cuando abrí la caja de mi aspiradora Dyson V12 y vi que el tubo de extensión estaba abollado. Solicité un reemplazo de inmediato, pero rechazaron mi solicitud, diciendo que el problema cosmético no afecta su funcionamiento. Para empeorar las cosas, me dijeron que tend...
Hace tres meses, se rompió el tubo de mi aspiradora Dyson V12. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que la pieza no estaba en stock pero que se suministraría tan pronto como estuviera disponible. Han pasado tres meses y todavía no he recibido el tubo de repuesto, lo que hace q...
Hola, compré mi aspiradora inalámbrica Dyson V12 hace seis meses y el tubo se rompió hace dos meses. El servicio al cliente me ha contactado varias veces sobre el nuevo tubo, diciendo que hay problemas de stock. Nunca he escuchado una excusa más ridícula en mi vida. Después de todo, elegí Dyson por ...
Compré una aspiradora Dyson modelo V12 y en menos de un año, el motor comenzó a fallar. Al principio, se apagaba y encendía intermitentemente, y luego dejó de funcionar por completo. Me comuniqué con el servicio al cliente y me enviaron un nuevo cuerpo para la aspiradora. Pasé 23 días sin poder usar...
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