Dyson V15 se apaga solo

Mi dispositivo Dyson V15 se apaga solo. Después de revisar las quejas, entiendo que este es un problema crónico con el producto. Cuando contacté al centro de servicio al cliente, dijeron que era un error del usuario y que no estaba cubierto por la garantía, y que reemplazar el motor costaría ₺5600. Es evidente que este es un defecto crónico del dispositivo.

¿Por qué debería pagar esta cantidad innecesaria por su dispositivo defectuoso? No recibí un enfoque orientado a la solución por parte del servicio al cliente, y he tenido el producto por menos de un año. Gastamos mucho dinero y confiamos en la marca, pero no respalda sus productos. Exijo que mi producto sea inspeccionado bajo garantía y que se tomen las medidas necesarias de inmediato.