Dyson V12: Problemas con el Dispositivo y el Servicio de Garantía

Como ex empleada de Dyson, me quedé sin respuesta con mi aspiradora V12, cuyo período de garantía aún era válido. Amigos, me dejaron con un V12 roto, y si yo, que tengo tantos contactos, no recibo apoyo y me tratan de manera hostil, como cliente normal nunca obtendrán una respuesta. Si tienen un problema, les recomiendo que acudan al Comité de Arbitraje del Consumidor antes de llevarlo al servicio técnico seis veces como yo. La cámara no se cierra completamente, las boquillas motorizadas regresaron del servicio mojadas/lodosas y hacen ruido, la cámara también llegó agrietada y el rendimiento del dispositivo es bastante bajo. La razón principal y más importante es que el filtro HEPA, que se supone debe recoger polvo microscópico, acumula mechones de cabello. ¡El filtro no recoge polvo, recoge cabello! Como si se burlaran de mí, fue devuelto del servicio sin hacer nada :) Se dijo que se proporcionarían piezas de repuesto para la cámara y las boquillas, pero eso tampoco se hizo y el dispositivo para el cual no se proporcionan piezas legalmente debe ser reemplazado después de 30 días. ¡No hay piezas de repuesto ni reemplazo! Me dejaron en espera y ahora dicen que no hay problema con el producto. Vendí miles de estos dispositivos en 1.5 años. Incluso las escobas que usábamos para barrer nuestro stand eran más duraderas que mi aspiradora. Nos dejaron solos con el problemático V12 Detect Slim Extra. Si valoran su bolsillo, les recomiendo que piensen antes de comprar.