Dyson V15: Problema con la batería y sin reemplazo disponible

La batería de mi aspiradora vertical Dyson V15 falló; cuando llamé al servicio de asistencia, me aconsejaron simplemente comprar una nueva. Pero nadie puede dar una indicación clara de cuándo estará disponible la batería de repuesto; no ha estado en stock durante meses. Es frustrante porque, aunque se puede comprar una aspiradora nueva completa con batería, no hay forma de reemplazar solo la batería. Esto me decepciona, especialmente en relación con una marca que consideraba consistente. Una mejor comunicación y soporte habrían sido muy apreciados, especialmente para un producto de este nivel de precio, y esto me está causando dudas sobre Dyson.