La batería de mi aspiradora vertical Dyson V15 falló; cuando llamé al servicio de asistencia, me aconsejaron simplemente comprar una nueva. Pero nadie puede dar una indicación clara de cuándo estará disponible la batería de repuesto; no ha estado en stock durante meses. Es frustrante porque, aunque se puede comprar una aspiradora nueva completa con batería, no hay forma de reemplazar solo la batería. Esto me decepciona, especialmente en relación con una marca que consideraba consistente. Una mejor comunicación y soporte habrían sido muy apreciados, especialmente para un producto de este nivel de precio, y esto me está causando dudas sobre Dyson.
Comencé a usar mi aspiradora Dyson V15 en marzo, y el 26 de julio desarrolló un problema con la batería. El servicio al cliente me aseguró que me enviarían una batería de reemplazo dentro de tres días hábiles. Sin embargo, pasaron seis días y no había señales de la batería. Cuando los contacté nueva...
La batería de mi aspiradora Dyson V15 dejó de funcionar justo después de que terminó la garantía, lo cual me parece una broma. Es como si sus máquinas estuvieran programadas para fallar después de la garantía. Desde el principio, he estado decepcionada con Dyson: la aspiradora nunca me satisfizo com...
Mi aspiradora Dyson V15 se detiene constantemente durante su uso. Contacté al equipo de soporte y, después de una videollamada, dijeron que el problema era la batería. Mencionaron que comprar una batería nueva resolvería el problema, pero el producto está agotado. Me aconsejaron ir al sitio web y ha...
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con la aspiradora Dyson V15 que compré en marzo. Desafortunadamente, la aspiradora se ha averiado, lo que me obligó a contactar con el soporte técnico. El 31 de julio de 2023, el servicio me aseguró que la batería necesaria estaba en stock y que sería e...
Hace seis meses compré una aspiradora Dyson V15, y solía cargar sin problemas. Pero recientemente dejó de cargar, aunque mostraba que debería estar cargando. La llevé al centro de servicio, donde me dijeron que necesitaba reemplazar la batería. Después de diez días, la nueva batería parecía haber so...
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