Estimado equipo de soporte de OkCupid, Desde el 14 de abril, no he podido acceder a la aplicación de OkCupid. Cada vez que intento ingresar, no se verifica el número de teléfono que proporciono. Incluso después de cerrar sesión y volver a intentar una hora más tarde, sigo recibiendo un mensaje de e...
No puedo acceder a la aplicación de OkCupid. Lo he intentado varias veces, incluso la he eliminado y vuelto a instalar, pero lamentablemente no funciona. Me da un error de verificación. No recibo el SMS, y a pesar de que hay muchas quejas al respecto, ¿por qué no se soluciona este problema? Además, ...
No puedo acceder a mi cuenta de OkCupid a pesar de que estoy seguro de que mi contraseña es correcta. Además, no estoy recibiendo el correo electrónico necesario para restablecer mi contraseña. Tampoco llegan mensajes a mi número de teléfono, siempre aparece un aviso de error. Estoy convencido de qu...
Accidentalmente seleccioné el género incorrecto en la aplicación, y ahora solo aparecen perfiles de mujeres. Soy completamente heterosexual y no puedo corregir este error. Intenté quitar la selección y guardar los cambios, pero no funciona. Esta situación realmente puede poner a las personas en una ...
Estoy experimentando un problema con mi membresía Premium de OkCupid, ya que recibo un error de código de verificación general -1006. Solicito que se realicen las investigaciones necesarias y que mi cuenta sea reactivada con urgencia. Además, pido el reembolso por los días en los que no pude utiliza...
Hace un año que no utilizo OkCupid y, de hecho, incluso eliminé mi cuenta. Sin embargo, siguen cobrando dinero de mi cuenta. Ni siquiera tengo la aplicación instalada en mi teléfono. Quiero que este problema se resuelva de inmediato. Estoy pagando por algo que no utilizo. Me cobraron el mes pasado y...
Desde el 15 de febrero de 2025 a las 23:30, he estado recibiendo constantemente códigos de verificación de un lugar llamado OkCupid. No he solicitado ni compartido mi información telefónica con esta aplicación, pero en los últimos dos días he recibido más de 10 mensajes de verificación. Nunca he des...
Tengo problemas para cancelar mi suscripción a OkCupid. Aunque intento cancelar, continúan cobrando cada mes. Cuando intento gestionar mis suscripciones, no encuentro la opción de cancelación, a pesar de haber realizado la compra con tarjeta. Además, en Google no aparece ninguna suscripción activa. ...
En la aplicación OkCupid, se han cargado mis fotos de Instagram sin mi consentimiento y se ha creado una cuenta a mi nombre. Según las reglas de protección de datos personales, es un delito utilizar información, documentos y fotos personales sin el permiso de la persona. Estoy experimentando una sit...
Estoy teniendo un problema con mi membresía Premium, ya que no puedo enviar mensajes privados debido a un error de verificación general que sigue ocurriendo. A pesar de ser un miembro Premium, cada vez que intento enviar un mensaje, aparece el mismo error. Ya he intentado solucionarlo eliminando la ...
Me suscribí a OkCupid y luego cancelé mi membresía, pero todavía me están cobrando, y no es una cantidad pequeña—se está cobrando en dólares. Por favor, cancelen mi membresía Premium. Actualmente estoy desempleado, por lo que esto me está causando una tensión financiera. Además, no aparece en Google...
A pesar de haber comprado una membresía Premium en OkCupid, no puedo ver las fotos de la lista. La aplicación sigue mostrando un mensaje que dice: "Tu lista de fotos de Cupido se actualizará en X horas", pero cuando llega el momento, la cuenta regresiva de actualización simplemente se extiende nueva...
Eliminé mi antigua cuenta de OkCupid e intenté crear una nueva, pero estoy atascada en el paso de verificación del número de teléfono. Sigo recibiendo un error que dice: "No se pudo guardar, por favor verifica tu conexión a internet y vuelve a intentarlo." Llevo dos días intentando, pero aún no pued...
Tuve una cuenta de OkCupid durante años y un día decidí cambiar mi foto y nombre de usuario. Reemplacé mi foto de perfil con una foto de paisaje, ya que prefiero no usar fotos personales. De repente, mi cuenta fue eliminada y mi número fue bloqueado. Si el problema es la foto de perfil, estoy dispue...
Estoy realmente confundido sobre por qué mi cuenta de OkCupid fue bloqueada. Esto ha sido así durante unos meses y no he tenido ninguna comunicación grosera antes. Realmente no tenía ninguna razón para ser bloqueado. ¿Pueden ayudarme a recuperarla y ponerla en funcionamiento? Estoy completamente des...
Estoy experimentando un problema de prohibición de número de teléfono en OkCupid. A pesar de conocer el correo electrónico y la contraseña de mi cuenta, no puedo acceder a ella debido a esta prohibición. Recibo un código de verificación en mi teléfono, pero después de ingresarlo, se me informa sobre...
Tengo una cuenta de OkCupid pero olvidé mi contraseña. Cuando solicito un restablecimiento de contraseña, no recibo el enlace en mi correo electrónico, ni en la bandeja de entrada, ni en el spam, ni en los borradores. He intentado tanto en la web como en las aplicaciones móviles. He enviado correos ...
Me suscribí a OkCupid una vez y, aunque cancelé la suscripción, la aplicación ha estado cobrando regularmente a mi cuenta durante los últimos dos meses. Quiero que cancelen mi suscripción y me reembolsen los cobros realizados. Cuando reviso Google Play, mi suscripción no aparece, sin embargo, mi cue...
Creo que alguien creó una cuenta de OkCupid usando mi Gmail sin mi conocimiento o permiso. Constantemente recibo correos electrónicos sobre esta cuenta. Necesito que esta cuenta sea cerrada de inmediato. Estoy confundido sobre cómo se puede configurar una cuenta sin enviarme un correo electrónico de...
He estado intentando registrarme en OkCupid durante todo el día, pero estoy atascada en el paso de verificación del número de teléfono. El código de verificación por SMS nunca llega. He intentado de todo: llené toda la información correctamente, respondí todas las preguntas, pero en la etapa final, ...
Anteriormente tenía una suscripción Premium con OkCupid, la cual cancelé, y también eliminé mi tarjeta de sus registros. Mi tarjeta no estaba registrada ni en la tienda de aplicaciones ni en la aplicación de OkCupid. A pesar de esto, me cobraron el martes. No puedo cancelar la transacción a través d...
He descubierto un perfil falso en el sitio de citas OkCupid que utiliza mis fotos y algo de información personal. Desafortunadamente, no hay una forma aparente de contactarlos directamente a través de la aplicación. He enviado un formulario de queja en el sitio para que eliminen la cuenta fraudulent...
Cancelé mi suscripción, pero OkCupid aún así retiró casi $38, lo que puso mi saldo en negativo. No puedo ver el pago en Google Playstore, y el recibo no menciona a Google en absoluto. Aunque OkCupid no aparece en mis suscripciones de Google, siguen insistiendo en que Google es el responsable de emit...
Acabo de comprar esta membresía Premium de OkCupid, ¿verdad? Se suponía que costaría como ₺238 por 6 meses. Pero, solo me cobraron ₺138. De todos modos, después de que tomaron el pago de mi tarjeta, me di cuenta de que me cobraron más de ₺1,500 de lo que se suponía, así que no puedo cancelar la tran...