Dado su alto precio, compré una aspiradora Dyson V11 anticipando un rendimiento de primera clase. Sin embargo, la aspiradora resultó inútil ya que la batería dejó de funcionar. Cuando contacté a Dyson Turquía, me informaron que la batería estaba agotada y no tenían una estimación de cuándo estaría disponible. Aunque he estado esperando una solución durante algún tiempo, la situación sigue igual. Es molesto que una marca tan respetable y de alta gama como Dyson no pueda proporcionar una pieza de repuesto básica como una batería. Dado un producto comercializado a un precio tan alto, esto es un defecto significativo. La ausencia de servicio postventa es insatisfactoria y está muy por debajo de lo que esperaba de Dyson. Aunque espero que este problema se solucione rápidamente, esta experiencia definitivamente ha disminuido mi confianza en la marca.
La batería de mi aspiradora Dyson V11 no ha estado disponible durante casi 2 meses, me quejo de la marca Dyson que no ha tomado ninguna medida para compensar esta situación. Estoy asombrado de cómo una batería no puede estar disponible durante tanto tiempo para una aspiradora que todavía está a la venta.
Entregué mi aspiradora Dyson V11 al servicio técnico el 13 de agosto porque mostraba intermitentemente una advertencia de que los conductos de aire estaban obstruidos. Sin embargo, desde la intervención del servicio, mi aspiradora ha dejado de funcionar por completo. El producto, que funcionaba ante...
Compré una aspiradora Dyson V11 y la parte de recolección de polvo se rompió justo una semana después de que expirara la garantía. Cuando contacté a Dyson Turquía, me dijeron que no tenían repuestos en stock y me aconsejaron esperar. Sin embargo, han pasado meses y no he recibido ninguna respuesta. ...
Compramos una aspiradora Dyson V11 Extra, pero tuvimos varios problemas con ella durante el período de garantía. El tubo de la aspiradora no se ajustaba correctamente y la vida útil de la batería se redujo a la mitad. Nos pusimos en contacto con el servicio al cliente, quienes nos aseguraron que est...
Envié mi producto Dyson V11 para servicio y me cotizaron 4700 ₺ para reemplazar la pieza. Hice el pago de inmediato. Sin embargo, a pesar de recibir un correo electrónico el 5 de marzo indicando que el producto estaba reparado y sería enviado por mensajería, hoy es 29, exactamente 24 días después, y...
Lo compré en 2020. Debido a un problema de servicio continuo, no he podido usar el producto durante los últimos dos años, para mi consternación. Además, la carga de la batería disminuyó inesperadamente, y me informaron que un reemplazo costaría ₺3000. Cuando compré el Dyson V7, se promocionaba como ...
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