Compré un limpiador de pisos Karcher, pero se descompuso después de solo un mes de uso. Pensé que el centro de servicio lo arreglaría rápidamente cuando lo envié allí, pero tuve que esperar casi dos meses. La máquina todavía tenía el mismo problema cuando finalmente fue devuelta. Todo sobre esta exp...
Fecha de pedido: 29/06/2024 | Número de pedido: 85368630. Compramos un robot limpiador de ventanas Karcher WV6 Plus como regalo de boda, que fue entregado el 01/07/2024 con el número SAS 85368630 y su factura. Al abrir el paquete, notamos que el caucho del robot dejaba marcas en el vidrio. Enviamos ...
El 14.08.24, utilicé karcher.com para comprar un aspersor, pero envié un correo electrónico a la empresa ese mismo día para pedirles que cancelaran la venta. Finalmente, recibí una respuesta sobre el proceso de devolución el 03.09.24, después de un retraso de 18 días. Ya había abierto el artículo cu...
Hice un pedido de un aspersor en karcher.com el 14/08/2024 y envié un correo electrónico solicitando cancelar el pedido el mismo día. Sin embargo, no recibí una respuesta hasta 18 días después, el 03/09/2024, indicando el proceso de devolución. Mientras tanto, el paquete llegó y ya lo había abierto....
Creé una solicitud de servicio al cliente para mi limpiador a vapor vertical Karcher CS2, pero han pasado 20 días y aún no he recibido ninguna respuesta. Mi número de solicitud de servicio al cliente es CAS-3495992-Z8D6. Me informaron que el producto sería recogido de mi casa por un mensajero, pero ...
En noviembre de 2023, mi amiga y yo compramos cada una un Karcher FC 5 Premium, y ambos dispositivos comenzaron a tener problemas con el rociado de agua limpia al mismo tiempo. Siguiendo las instrucciones de la empresa, enviamos ambos dispositivos juntos bajo garantía en julio de 2024 utilizando su ...
Compré el modelo Karcher SC 3 EasyFix Plus directamente desde el sitio web de Karcher, y se rompió después de menos de cinco usos. La máquina se calienta, pero el agua no, y no produce vapor. Cuando intento contactar con el servicio al cliente, me dejan en espera con música durante mucho tiempo, y a...
Anteriormente envié mi hidrolavadora Karcher al centro de servicio en Estambul debido a problemas de fuga de agua, presión inconsistente y niveles de ruido. Después de numerosas y largas esperas en llamadas telefónicas, superando el tiempo de respuesta legal, e incluso presentar una queja en la plat...
Compré el modelo Karcher SC 3 EasyFix hace unos 11 meses y aún me quedan 7 cuotas por pagar—¡ni siquiera he terminado de pagarlo! La máquina ahora muestra una luz de advertencia roja y no produce vapor. Solo la usé 5 veces, y hoy se averió. Esto es extremadamente decepcionante. Pagué una cantidad si...
Mi producto Karcher FC7 se ha averiado por segunda vez dentro del período de garantía. Lo envié al centro de servicio utilizando el servicio de recogida a domicilio el 3 de junio de 2024. A pesar de haber pasado más de tres meses, no he recibido ninguna actualización. En agosto, contacté con el serv...
Compré el Karcher S4 Easyfix Plus en karcher.com el 08.05.2024, y fue entregado sin problemas. Sin embargo, después de solo dos usos, las cerdas del cepillo comenzaron a desprenderse, lo cual es extremadamente decepcionante. A pesar de pagar cuatro veces más que otros productos similares, confié en ...
Compré la aspiradora de palo Karcher VC6 en noviembre, y en solo 6-7 meses, la batería dejó de cargar. Incluso las marcas más baratas fabricadas en el Lejano Oriente no fallan tan rápido, pero la batería de Karcher se rompió y tuve que dejar de usar la aspiradora. Contacté con el servicio de Karcher...
En agosto de 2021, compré un Limpiador de Suelos Inalámbrico Karcher FC7 en su sitio web. Anteriormente había comprado una Hidrolimpiadora y un Limpiador a Vapor de Karcher, una marca en la que confiaba y siempre recomendaba. Desafortunadamente, mi experiencia con el FC7 fue decepcionante. El equipo...
Compré el limpiador de alfombras y tapicería Karcher SE 6.100 en 2022, y cuando usé la boquilla por primera vez, roció agua con detergente por todas partes. Lo envié bajo garantía, y me dijeron que la parte de la boquilla que rocía agua estaba rota y querían cobrarme por las reparaciones. Argumenté ...
Compramos el robot aspirador Karcher RCV5 el año pasado, y funcionó bien durante unos meses. Sin embargo, pronto dejó de aspirar aunque seguía en funcionamiento. Lo llevamos al centro de servicio y, después de unas semanas, decidieron que necesitaba ser reemplazado. Pero como perdimos el recibo, se ...
Compré una máquina limpiadora de vidrios Karcher WV 2 a través de Pazarama. El producto no vino con un cargador. Después de contactar muchas veces con Karcher Turquía (durante aproximadamente un mes), no pudieron enviar un cargador y me pidieron que devolviera el producto. Envié el producto de vuelt...
Hola, compré el limpiador a vapor Karcher SC 4, pero está perdiendo vapor por la pistola y agua por el tanque. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Karcher sobre estos problemas, pero no he podido comunicarme con ellos. Además, no hay un centro de servicio autorizado de K...
Compré un Karcher SC 5 directamente desde el sitio web oficial de Karcher. A pesar de recibir una factura electrónica por correo electrónico, mi pedido aún no ha sido enviado. Han pasado 20 días desde que presenté una solicitud de reembolso. Contactar con el servicio de atención al cliente es un ver...
Compré una hidrolimpiadora Karcher K4. Poco después de comprarla, la unidad dejó de funcionar; simplemente no funcionaba. La envié al servicio de garantía en febrero, donde afirmaron haber reemplazado la bomba después de una reparación retrasada. En abril, ansioso por usar el producto nuevamente, lo...
Compré una aspiradora vertical Karcher y se rompió después de unos meses. La envié para reparación y unos días después me informaron que sería reemplazada por una nueva en un plazo de 10 días. Sin embargo, ha pasado más de un mes y todavía no he recibido nada. Cuando llamo, no puedo comunicarme y cu...
Hice un pedido de una aspiradora en karcher.com el 26 de abril. Después de una semana sin actualizaciones sobre el envío, me volví sospechosa e intenté contactar a la empresa. Sin embargo, no pude comunicarme con ellos de ninguna manera. Al llamar al número proporcionado, me pusieron en una cola de ...
Realicé un pedido de un producto de Karcher con el código de producto 0085236238, pero aún no he recibido ninguna actualización sobre su estado. Estoy empezando a preocuparme de que pueda haber sido víctima de un esquema fraudulento. Puedo proporcionar un número de teléfono: 08502883000. Solicito am...
Compré una máquina de vapor en la tienda en línea de Karcher Turquía el 22.04.2024, pero no ha sido enviada incluso después de casi un mes. Adjunto los registros de llamadas como referencia visual. Hoy, soporté una espera de una hora para llamar al servicio de atención al cliente. Cuando finalmente ...
Compré una aspiradora robótica Karcher Rcv 5. Sí, al principio fue increíble, pero al tercer día, el sistema del motor comenzó a hacer ruido. Me tomó una hora contactar al servicio de atención al cliente, y luego desconectaron la llamada. Llamé tres veces más después de conocer el problema, esperand...